چرخه PDCA چیست؟ چرخه برنامه ریزی، انجام، چک کردن، عمل کردن Plan-Do-Check-Act (PDCA)  یک تکنیک تکراری حل مسئله چهار مرحله ای است...
اهداف و نتایج کلیدی یا OKR ها به یکی از محبوب ترین چارچوب ها برای تیم هایی تبدیل شده اند که به...
OKR مخفف «اهداف و نتایج کلیدی» است(Objectives and Key Results). OKR یک روش هدف گذاری مشترک است که توسط تیم ها و...
یکی از مهم‌ترین فرآیند‌هایی که در بسیاری از سازمان‌های بزرگ موردتوجه قرار می‌گیرد فرآیند درخواست خرید است. این فرآیند به جهت تأثیر...
تفاوت BPM و ERP: کدام راه حل برای شرکت ما مناسب است؟ چندین راه حل وجود دارد که موجب تسهیل مدیریت کسب...
تجربه سالها کار و فعالیت در کسب و کار به ما آموخته است که متغیری بین سطوح سازمان وجود دارد که فرهنگ...
هر فرآیند شامل یک سری مراحل تکرارپذیر و ساختاریافته است که برای دستیابی به یک نتیجه خاص طراحی شده اند (به عنوان...
ما چندین بار موضوعات مربوط به مدیریت فرآیند را پوشش داده‌ایم، اما فراتراز BPM ، دو علامت اختصاری رایج دیگر به نام‌های...
در مقاله فوق قصد داریم در خصوص نحوه عملکرد مدیریت فرآیندها صحبت کنیم. به همین منظور ابتدا توضیحی در مورد فرآیندهای کسب...
اگر شما به دنبال رشد کسب و کار تان هستید و می‌خواهید که به صورت کارآمدتری آن را انجام دهید، و همچنین...
اسکور چیست؟ یک مدل که جهت بهبود مدیریت زنجیره تامین ارائه شده است. SCOR مخفف عبارت  The supply chain operations reference و...
آیا تابه‌حال برایتان پیش‌آمده است به نقطه‌ای در سازمان خود برسید ولی به‌یک‌باره بایستید و به راهی که تا به امروز آمده‌اید...
هنگامی که افراد کسب و کار جدیدی را راه اندازی می کنند، معمولاً بر روی عملیات روزانه خود و آنچه برای سرپا...
  شایع‌ترین علل ناکارآمدی عملیاتی در سازمان‌های بزرگ، عدم توجه به فرایندهای «وضع موجود» و کمبود ابزار برای درک کامل این فرایندهاست....
در مقاله فوق قصد داریم که نحوه شناسایی فرآیندها که شامل طراحی معماری فرآیند و مدلساری فرآیند است را  براساس دیدگاه ها...
مدیریت تغییر در مدیریت فرایند مدیریت تغییر چیست؟ محیط کسب‌وکار امروزی دائماً در حال تغییر است. نیازهای مشتری یا محصولات جدید، رقابت...
۷ اصل مدیریت فرایند امروزه در بازار رقابتی بین کسب‌وکارهای مختلف، روش‌های نوآورانه و جدید می‌توانند باعث ارتقا و توسعه  سریع سازمان‌ها...
ابزارهای تأثیرگذار مدیریت فرآیند و اهداف آنها فناوری و مدیریت فرآیند، به طور ذاتی درهم‌تنیده شده‌اند. طبق بررسی سالانه مرکز بهره‌وری و...
مدل مرجع APQC امروزه کلمه‌ای است که درزمینه کسب‌وکار بسیار به گوش می‌خورد. این مدل مرجع مانند یک چارچوب راهنمایی برای کسب‌وکارهایی...
مراحل پیاده‌ سازی الگوی APQC کدامند و تا چه حد امکان پیاده‌سازی آن‌ها در کسب‌وکارها مختلف وجود دارد؟ انجمن کیفیت و بهره‌وری...
طراحی فرآیند بر اساس APQC بدان معنا است که بتوانید آن دسته از پروسه‌های کسب‌وکار که با یکدیگر همپوشانی دارند را به‌گونه‌ای...
اولویت ها و چالش ها در دسامبر سال ۲۰۲۱، سازمان بهره وری آمریکا  APQC  نظرسنجی ای انجام داد تا بتواند به چالش...
فرایندهای سربه‌سر، زنجیره ارزش و فرایندهای چندمنظوره اصطلاحاتی هستند که سازمان­ها از آن­ها برای توصیف یک مفهوم مشترک یعنی- ارتباط گام­ های...
یکی از مواردی که طی چند سال اخیر در حوزه کسب‌وکار مورد توجه قرار گرفته، لزوم ایجاد دفاتر مدیریت فرایند در سازمان...
کاربرد  APQCدر دسته‌بندی الگوها و تعیین ساختار فرایندهای سازمانی در شرکت‌ها، ادارات و سازمان‌های بزرگ و کوچک است. این مدل چارچوب بر...
با توجه به مقاله APQC، تقریباً نیمی از سازمان‌ها فقط دارای سطح بلوغ مدیریت فرآیند «توسعه‌یافته» هستند. ویژگی های سازمان‌ های توسعه‌...
آیا مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یک رشته است یا مجموعه ای از ابزارها؟ BPM  در هماهنگی با اتوماسیون چه کاری...
در ۲۹ دی ماه سال ۱۴۰۰، اولین کنفرانس مدیریت فرایند کشور به همت مدرسه مدیریت فرایند و شرکت توسعه راهکار جهان مدیر...
ساده کردن فرآیندهای چند سایتی هزاران نفر از کارکنان  Nipro در ۲۶ مکان مختلف هم اکنون از نرم افزار اتوماسیون فرآیند استفاده...
شعار Deutsche Post DHL Group ارتباط مردم، بهبود زندگی” است. شرکت تدارکات جهانی از BPMS برای ارتباط بیشتر در عملیات خود استفاده...
از نمودار جریان داده که با نام DFD نیز شناخته می شود، برای نمایش گرافیکی جریان داده ها در سیستم اطلاعات کسب...
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) به طور خلاصه، روشی است که شرکت شما به آن شیوه فرآیندهای کسب و کار خود...
“مکانیزاسیون فرآیند مدیریت تغییر سرخون در بستر نرم افزار BPMS منتخب “ خدمتی جدید در حین قرارداد مدلسازی و بهبود فرایندهای پالایش...
فرایندکاوی استفاده سیستماتیک از داده‌های سیستم‌های اطلاعاتی (گزارش رویداد) به منظور کشف، بررسی و بهبود فرآیند‌های سازمان است که زا مجموعه از...
هر سیستمی که وجود دارد، انگیزه‌ای در پس آن برای شکل‌گیری آن وجود دارد. بعضی از اوقات این انگیزه مشخص بوده و...
مدیریت فرایند کسب و کار چابک چیست؟ همانطور که می‌دانید مدیریت فرایند های کسب و کار راهی برای اتوماسیون و مدیریت فرایندهای...
ابزارهای زیادی برای مدلسازی فرایندها وجود دارند که زبان BPMN را هم پشتیبانی کنند (مانند Visual paradigm). یکی از بهترین و معروف‌ترین...
“هر سیستمی که شکل می­گیرد و از وجود سازندگان آن، پا به عرصه ظهور می‌گذارد، انگیزه­ای باعث پدید آمدن آن شده است....
مستندسازی فرایند روشی است برای به دست آوردن تمام اطلاعات لازم برای اجرای صحیح فرآیندهای کسب و کار در سازمان شما. این...
به سبب درخواست شما عزیزان مبنی بر قراردادن نمونه فرایند آماده با زبان BPMN، تصمیم گرفتیم تعدادی مدل فرایندی ترسیم شده به...
مدلسازی فرایند چیست؟ مدلسازی فرایند، نمایش گرافیکی فرآیندهای کسب و کار یا گردش کار است. مانند فلوچارت، مراحل منحصربه‌فرد فرآیند ترسیم می‌شود؛...
هر سیستمی که شکل می­گیرد و از وجود سازندگان آن، پا به عرصه ظهور می‌گذارد، انگیزه­ای باعث پدید آمدن آن شده است....
در دنیای امروز سیستم­‌ها، آثاری انکار ناپذیر دارند. موفقیت­‌ها و شکست‌­­­های سازمانی در سیستم‌ها نهفته است. سیستم تولید، سیستم نظارت، سیستم کنترل،...
اتوماسیون کم کد چیست؟ اتوماسیون کم کد یا کد کم یا Low Code، ابزاری برای خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار است که...
جستجوی ایرادات فرآیند می‎تواند ناامید کننده باشد. اما هر مشکلی همیشه راه حل خود را دارد. بنابراین، شما را با جدیدترین رویکرد...
این مقاله حاصل ۴۰ساعت تلاش و تحقیق بر روی ۱۳۰ شرکت تولید کننده سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار هست که توسط...
بهبود فرآیند عمل تجزیه و تحلیل و بهبود فرایندهای موجود است. در زیر در مورد روش‌های بهبود فرآیند بحث می‌کنیم. بهبود، فرآیند...
طراحی مدل فرآیندهای کسب و کار با Visual Paradigm ، بهترین نرم‌افزار مدل سازی در مقاله قبلی که از سایت جهان‌مدیر منتشر...
فرآیندها یک بخش اصلی از کسب و کارها هستند و باید به طور مداوم از نظر گلوگاه ها یا خطاهایی که ممکن...
در مقاله قبلی که از سایت جهان مدیر منتشر شد ما به معرفی برخی از مهم‌ترین نمادهای استاندارد ‌BPMN پرداختیم. در این...
در مقاله قبلی که از سایت جهان مدیر منتشر شد درباره مدل‌سازی فرآیند و تکنیک‌های آن آشنا شدیم. در این مقاله قصد...
نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار یا همان نرم افزارهای BPMS  به شرکت‌ها کمک می‌کند مجموعه ای از فعالیت‌ها و وظایف...
مدلسازی فرآیند کسب و کار نمایش گرافیکی فرآیندهای کسب و کار یا گردش کار سازمان‌ها برای شناسایی روش کار، مشکلات و …...
در مقاله قبلی که از سایت جهان‌مدیر منتشر شد به گردش کار و همچنین به ویژگی‌هایی که این ابزارها باید داشته باشند...
من درخواست (مرخصی، ماموریت، کالا از انبار، پرداخت و …) را  فرستادم، آیا شما آن را بررسی کردید؟ می‌توانید دوباره سند را...
در دهه‌های اخیر که استفاده از تکنولوژی از ارکان اصلی پیشرفت کسب‌وکارها شده است، سازمان‌ها برای انتخاب سیستم‌های نرم‌افزاری مناسب دچار چالش‌های...
مروری بر ویژگی های نرم افزار کاموندا یا کموندا (Camunda) نرم افزار کاموندا (Camunda) یک چارچوب مبتنی بر جاوا است که از...
اتوماسیون سازی کارها از ماشین آلات یا نرم افزارها برای انجام کارهای تکراری، کارهای خطرناک یا کارهایی که نیاز به قدرت، انعطاف...
اگر یکپارچه سازی با BPMS برای فرآیندهای شما به خوبی انجام نشود، سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار تبدیل به ابزاری اغراق...
اتوماسیون کسب و کار ضمن خودکارسازی وظایف، ایجاد همترازی میان مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)و مدیریت قوانین کسب و کار (BRM)...
بیزاجی و اتوماسیون فرآیند رباتیک صبحت از ورود ربات‌ها به تجارت و به کار گرفتن آن‌ها برای انجام کارها، اغلب وحشت اخراج...
از قدرت اخلالگر اتوماسیون سازی نترسید. آن را در آغوش بکشید تا بتوانید باهوش تر عمل کرده و روی مشتری تمرکز کنید. ...
امکانات نرم افزار Camunda نرم افزار Camunda یک سامانه مدیریت فرایندهای کسب و کار را مبتنی بر فریم ورک پیشرفته با بهره...
  [aparat id=’aBJeX’] ‫مدیریت فرآیند کسب‌وکار ‫مدیریت فرآیند کسب‌وکار یک رویکرد فرآیند محور ‫برای بهبود عملکرد کسب‌وکار است ‫که تکنولوژی اطلاعات را...
[aparat id=’Hr4n0′] ‫ به معرفی ترسیم فرآیند ‫با استفاده از اشکال BPMN خوش آمدید! ‫امروز قصد داریم اشکال اساسی BPMN ‫و نحوه...
به کیفیت رسیدگی کنید تا سود‌ها به خودشان رسیدگی کنند!   سلام من تری مک کن هستم! من اینجا هستم تا به...
 BPM و بلاک چین در سال ۲۰۲۰ و فراتر از آن آیا بلاک چین، مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)را تغییر خواهد...
[aparat id=’H2GKV’]   ‫در این ویدیو به طور خلاصه ‫مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار را بررسی میکنم ‫امروز کمی در ارائه مطالب ‫ سرعت...
نرم افزار مدیریت اسناد به بیانی ساده به نرم افزاری اطلاق می شود که به شما امکان می دهد اسناد الکترونیکی را...
‫BPM، BPMS و iBPM چیست؟ ‫BPM کلمه اختصار “مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار” است. BPM یک روش سازمانی است که هدف آن ‫بهینه‌سازی فرآیند‌ها...
BPM دستخوش یک انقلاب است این راهنمای ساده توضیح می‎دهد که بلاکچین چیست، چه کاربردهای عملی در کسب و کار دارد و...
  امروزه اکثر شرکت ها به طور فزاینده ای از  روبات های نرم افزاری برای انجام فرآیندهای تجاری معمولی خود استفاده میکنند...
RPA (اتوماسیون یا خودکارسازی فرایند روباتیک) یک پیشرفت جدید RPA یک پیشرفت نویدبخش در زمینه اتوماسیون یا خودکارسازی کسب و کار است...
نرم افزار بودجه برای کسب و کارهای کوچک، به سیستم ها و برنامه هایی اطلاق می‎گردد که توسط متخصصان امور مالی و...
در اساسی ترین سطح، مدیریت زنجیره تأمین (SCM) مدیریت گردش کالاها، داده ها و منابع مالی مربوط به یک محصول یا خدمات،...
این مقاله به شما کمک می‎کند تا بهترین سیستم‎های مدیریت فرآیندهای کسب و کار (نرم افزار BPMS) و سایر ابزارهای BPM را...
تحول دیجیتال استفاده از تکنولوژی های دیجیتال را درسطحی فرا تر از مکانیزاسیون و تغییر شکل فرآیندهای کسب و کار پوشش می...
    [aparat id=’05roG’] ‫یک فرآیند مدیریت کسب‌و‌کار چیست؟ ‫مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار مجموعه فعالیت‌هایی است ‫که کمک میکند کسب‌وکار‌ها عملکرد بهتری داشته...
انتخاب یک راه حل نرم افزاری برای کمک به مدیریت فرآیند برنامه ریزی استراتژیک، بیشتر با توجه به جایگاهی انجام می گیرد...
دیریت فرایند    ننرم افزار منابع انسانی BPMS نرم افزار منابع انسانی به منظور کمک به کارمندان و مدیریت شکرت ها طراحی...
دیریت فرایند    نرم افزار مدیریت جلسات BPMS برای بحث در مورد لزوم استفاده از نرم افزار مدیریت جلسات بهتر است از...
نرم افزار bonita   نرم افزار بونیتا با نام Bonita BPM یک نرم افزار قدرتمند متن باز برای طراحی و اجرای فرایند...
دورکاری چیست؟  مدیریت فرایند دورکاری یعنی کارمند بدون نیاز به حضور در محل کار رسمی بتواند امور محوله و وظایف خود را...
مدیریت فرایند      نرم افزار انبارداری BPMS برای شرکت هایی که با خطوط تولید، موجودی و کارمندان فراوان با وظایف و مهارت...
شرح کامل برنامه ‎ریزی منابع سازمانی یا ERP و رابطه آن با BPMS مدیریت فرایند    نرم  برنامه ‎ریزی منابع سازمانی یا ERP...
مدیریت فرایند    نرم افزار حضور و غیاب  BPMS در حال حاضر اتخاذ فرآیندهای خودکار در بخش منابع انسانی سازمان‌ها اهمیت فزاینده ای...
bpms نرم افزارهای سازمانی یک اصطلاح گسترده برای هر نرم افزاری است که در سازمان های بزرگ (اعم از کسب و کارها...
ویژگی های نرم افزار حقوق و دستمزد در مدت زمانی کم سیستم های حقوق و دستمزد به یکی از رایج ترین نرم...
بهترین نرم افزارهای BPMS انتخاب بهترین نرم افزارهای BPMS در یک بازار شلوغ، امری پیچیده و دشوار بوده و تصمیمی ‌نیست که...
هوش تجاری (BI)     هوش تجاری یا (  BI (Business Intelligence مجموعه ای از فرآیندها، معماری ها و فناوری هایی است...
بررسی چک لیست ۱۰ نکته ای پیاده سازی سیستم مدیریت فرآیند های کسب و کار(BPM) از اصلی‌ترین و مهمترین مسئولیت‌های یک کارشناس...
۱۰ مرحله کلیدی برای اطمینان از اینکه نرم افزار سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار(BPMS) مورد استفاده قرار می‌گیرد   همه سازمان...
اتوماسیون اداری عامل تبدیل ثروت به زباله اتوماسیون اداری امروزه داده ها و اطلاعات کالاهای استراتژیک سازمان ها و حکومت ها هستند...
  انتخاب میان سیستم مدیریت فرآیند BPMS یا شیرپوینت   انتخاب میان سیستم مدیریت فرآیند BPMS یا شیرپوینت برای خیلی از سازمان...
  در این مقاله درباره برخی از قابلیت ‌های جدید افزوده شده به نسخه ۲۰۱۹ نرم افزار Bizagi صحبت می کنیم. البته...
استفاده از تجزیه و تحلیل شکاف برای BPR مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار یا BPR (که با عنوان طراحی مجدد فرآیندهای...
باز مهندسی فرآیندهای کسب و کار (BPR) باز مهندسی فرآیندهای کسب و کار یا BPR به طور خلاصه، روش و تکنیکی است...
https://www.aparat.com/v/8KnAN در این ویدئوی کوتاه در مدت کمتر از ۱۰ دقیقه به شما طراحی ساختار سازمانی، نقشه فرایند و مدلسازی فرایند در...
نمادگذاری در زبان مدلسازی فرایند، استاندار BPMN   نقشه ها و مدلهای فرآیند بدون وجود یک روال واحد و یکپارچه برای مستند...
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮﺍﯾﻨﺪهای ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ  (BPM) ﭼﯿﺴﺖ؟ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮﺍﯾﻨﺪ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ  (BPM) ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺧﻼﺻﻪ ﺭﺍﻫﯽ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺷﺮﮐﺖ ﺷﻤﺎ ﻓﺮﺍﯾﻨﺪﻫﺎﯼ...
رایگان در بیزاجی دوره بگذرانید! با یادگیری بیزاجیمزیت رقابتی ایجاد کنید، جلو بروید و گواهینامه Bizagi را دریافت کنید. شما می‌توانید به...
ویژوال پارادایم نرم افزار ویژوال پارادایم ابزاری قدرتمند، با پلتفرم‎های مختلف و در عین حال آسان برای طراحی و مدیریت سیستم‎های IT...
رابطه بین استانداردهای DMN و BPMN چیست و چگونه از هم پشتیبانی می کنند؟ برای توضیح رابطه بین استانداردهای DMN و BPMN...
مکانیزاسیون فرایندها با BPMS اجرای فرآیندها در حالت کاغذی مشکلات زیادی را برای سازمان‌ها خواهد داشت. از سوی دیگر مکانیزه کردن فرآیندها...
  استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار   این پروژه معمولا تحت عنوان پروژه مدلسازی فرایندها و یا بهبود فرایندها در سازمان‌ها...
مشاوره مدیریت فرایند های کسب و کار استفاده از مشاوره مدیریت فرایند شما این امکان را می دهد که بدون نیاز به...
مدل تصمیم گیری DMN چیست؟ مدل تصمیم گیری DMN این امکان را به شما می‌دهد که فرآیندهای تصمیم گیری را به صورت...
تاثیر فرهنگ سازمانی بر موفقیت  BPM (فرآیندهای کسب و کار) امروزه بیش از هر زمان دیگری بر انکارناپذیر بودن تاثیر فرهنگ سازمانی...
DMN (علائم و  مدل تصمیم گیری)  چیست؟ DMN،  که مخفف عبارت Decision Model and Notation (به معنی علائم و  مدل تصمیم گیری)،...
همه چیز درباره DMN و رابطه آن با BPMN- قسمت دوم استاندارد DMN و CMMN مدل BPMN برای فرآیندهای ساختار یافته عالی...
همه چیز درباره DMN و رابطه آن با BPMN- قسمت اول چرا باید به DMN اهمیت دهیم؟ مدل تصمیم گیری (DMN) یک...
سفارشی سازی ابزارها در بیزاجی با استفاده از Customize columns     بسته نرم افزاری بیزاجی Bizagi به شما این امکان را...
دسته بندی گزارشات در پروسس میکر (ProcessMaker)   با استفاده از ابزارهای گزارش دهی در پروسس میکر، می توان به تولید گزارش...
گزارش های بیزاجی (Bizagi) بسته نرم افزاری بیزاجی مجموعه ای کامل از شاخص‌های عملکرد را برای تحلیل وقایع فعلی و وقایعی که...
خلاصه و مفید: استاندارد BPMN مقدمه و تاریخچه استاندارد BPMN مفهوم BPMN در ابتدا توسط طرح مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMI)...
نحوه نظارت بر فرآیندهای کسب و کار  (BAM)   در این مقاله ما در مورد ابزارهای نظارت بر فعالیت های کسب و...
مدیریت پروژه های مدیریت فرایند این روزها همه در مورد مدیریت پروژه های مدیریت فرایند حرف می‌زنند. مدیریت پروژه‌های مدیریت فرایند در...
مستند سازی فرآیندهای کسب و کار وقتی نوبت به معرفی یک فرآیند جدید یا بهسازی و بهبود فرآیندهای موجود می رسد، بهترین...
در طی این دوره روش های پر کاربرد تحلیل کمی و تحلیل کیفی بیان شد و همچنین انجام تحلیل فرایند ها در...
با اینکه پیش از این به طور بی وقفه در این مورد که چرا فرآیندها مهم هستند و چگونه می‌توانید فرآیندهای خود...
گلوگاه ها در فرایندهای کسب و کار گلوگاه‌ ها در فرایندهای کسب و کار ، مهم‌ترین دلایلی هستند که باعث می‌شوند پروژه‌های...

اندازه‌گیری و شاخص ها

تیم جهان مدیر ۱۳۹۸/۰۵/۱۵
https://as5.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/0fa698b3d828253a03495f86a06173c016282031-720p__22720.mp4 در این ویدئو با انواه شاخص ها و نحوه طراحی شاخص آشنا می شوید. تماس با ما : ۰۲۱۲۲۳۴۷۹۹۳
https://as11.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/f388109b67a5a52a52f05aec740ab50d16209336-720p__25182.mp4 در این ویدئو اتصال چارت سازمان به فرایند در ویژوال پاردایم را خواهید آموخت. تماس با ما : ۰۲۱۸۸۳۷۸۲۹۷
https://hw7.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/b30c41a330bd2d1202f3541548aa0dba16153988-720p__12285.mp4 در این ویدئو درباره ابزارهای مدلسازی و ویژوال پاردایم صحبت شده و می توانید با ویژوال پاردایم کار کنید. تماس با...

نقشه فرایندی

تیم جهان مدیر ۱۳۹۸/۰۵/۱۵
https://hw6.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/441088c218fdc0e1a6e063cb266fcb9616052632-720p__33276.mp4 در گام های اولیه استقرار مدیریت فرایند باید نقشه فرایند و معماری فرایند را طراحی نمود. اخیرا چند مفاله در این...

مصاحبه و احصا فرایند

تیم جهان مدیر ۱۳۹۸/۰۵/۱۵
https://as6.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/30ed93babfdeb3d2b27e2415c03c285a16046215-720p__54772.mp4 برای مصاحبه و احصا فرایند چگونه باید اقدام کرد و به چه ابزارهایی نیاز داریم؟ برای آموزش و یا مشاوره در...
https://as1.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/290c78230d98eb15232d4f6ef89821c716001038-720p__51180.mp4 در این ویدئو با متدولوژی جستون و نلیس استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار آشنا می شوید. برای آموزش و یا...
https://hw16.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/2abf3c7844d867b66b7d96a65483e35315929232-720p__67093.mp4 در این ویدئو با متدولوژی ARIS در استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار آشنا می شوید. برای آموزش و یا مشاوره...
https://as5.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/fe69cc8dc98fb90ebd3d1c4e9a8461be15898948-720p__63622.mp4 در این ویدئو با متدولوژی وسک در استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار آشنا می شوید. برای آموزش و یا مشاوره...
https://hw3.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/500010d5c6262cf4963d9e0408bdcd0915885983-720p__18077.mp4 در این ویدئو با متدولوژی چانگ در استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار آشنا می شوید. برای آموزش و یا مشاوره...

متدولوژی های مدیریت فرایند

تیم جهان مدیر ۱۳۹۸/۰۵/۱۴
https://hw17.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/e83a9497e64315bf158b70341500266115812110-720p__29406.mp4 در این ویدئو با متدولوژی های مدیریت فرایند آشنا خواهید شد. جزئیات بیشتر در ویدئوهای بعدی برای متدولوژی آمده است. برای...
https://hw14.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/089d5ddbcd04128ace21aa37d861048615790247-720p__25157.mp4 فرایند و مدیریت فرایند چیست و چه کمکی به ما می کند؟ چه رابطه ای با استراتژی و ساختار سازمانی دارد؟...
https://hw4.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/f2b2cba5d5f306c02f58a5af644bbb0a15747668-720p__29581.mp4 در این ویدئو مرحله آماده سازی برای استقرار BPM- جایگاه سازی (۵ قدم) و متقاعد سازی (۱۰ تکنیک) شرح داده شده...
https://as6.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/9e14a00e4b8c8eaa32497f4b549b939f9124655-360p__69364.mp4 مدیر پروژه های تحلیل و طراحی سامانه های ملی کشور مشاور و مدیر پروژه های مدیریت فرایندها مجموعه های وزارت راه...
https://as2.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/c6d2c828e6a7ff204040bcd8c4e92e768730662-720p__27019.mp4 در این ویدئو مطالب زیر ارائه می گردد: ۱. مثال هایی از نتایج استقرار BPM در سازمان های مختلف ۲. نتایج...
https://as4.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/adefdabdb0710b93e90c97bfa88821968618196-720p__48928.mp4 در این ارائه ابتدا مختصری از آماده سازی کارکنان و مدیر ارشد و تکنیک ها مرتبط صحبت می شود سپس گامهای...
https://as11.cdn.asset.aparat.com/aparat-video/38c2ff9671734919ce165f23735e7b9d15940076-720p__52922.mp4 در این ویدئو به شما آمورش داده می شود چه طور با سیستم سازی مرجوعی ها را کاهش دهیم و مدیریت...
شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) عناصری از برنامه شما بوده و بیانگر این واقعیت هستند که به چه چیزی و در چه...
شاخص های کلیدی عملکرد در مدیریت فرآیند شاخص های کلیدی عملکرد یا KPI ها یکی از ابزارهای کسب و کار هستند که...
آمار و ارقام مدیریت فرایند که کمک می کنند بهره وری کسب و کار خود را افزایش دهید مدیریت فرایند کسب و...
آموزش دانلود و نصب نرم افزار بیزاجی(Bizagi) بیزاجی یکی از نرم افزار‎های مربوط به مدیریت فرآیندهای کسب و کار است. در این...
مدیریت فرایند راهکار کاهش هزینه کسب و کار مدیریت فرایند، رویکرد سیستماتیک برای ایجاد گردش کار یک شرکت به نحوی موثرتر و...
راهنمای ساده و گام به گام برای دانلود و نصب نرم افزار پروسس میکر (ProcessMaker) این مطلب، راهنمایی برای آموزش دانلود و...
نقش مدیریت فرایند در ارتقا برند برندسازی نیازمند سال‌ها تلاش و پیگیری مستمر است. ارتقاء برند، یکی از مهم‌ترین اهداف هر کسب‌وکار...
روزانه صدها کسب و کار جدید در سراسر جهان شروع به کار می کنند و هر کدام از آن ها شانس این...
نقش مدیریت فرایند در کسب و کارهای کوچک با وجود اینکه امروزه سیستم‌ها و نرم‌افزارهای فراوانی برای مدیریت فرایند چه در سطح...

نمونه هایی از اجرای موفق BPM

تیم جهان مدیر ۱۳۹۸/۰۲/۰۴
نمونه هایی از اجرای موفق BPM     نمونه ۱ از اجرای موفق BPM: یونیسس (Unisys) یونیسس یک شرکت جهانی فناوری اطلاعات...
  تعادل بین عرضه و تقاضا، رسیدن به یک وضعیت ثابت است. با این حال، نمی‎توان این حقیقت را فراموش کرد که...
کایزن (بهبود مستمر) بیش از ۳۰ سال پیش، ماسااکی ایمای نوشتن کتاب “کایزن (بهبود مستمر): کلید موفقیت رقابتی ژاپن” را به پایان...
روش‌های بهبود – قسمت سوم: مدیریت کیفیت جامع  ( روشی برای بهبود فرایند – TQM) مدیریت کیفیت جامع یا ( روشی برای...
یکی از محبوب ترین روش های بهبود فرآیند، شش سیگما شش سیگما چیست؟ شش سیگما یکی از محبوب ترین روش های بهبود...
روشهای بهبود- قسمت اول: تولید ناب تولید ناب یک روش بهبود فرآیند است که هدف آن حداکثر نمودن تولید شرکت از طریق...
روش های بهبود فرآیند هر کسب و کاری برای حفظ توان رقابتی خود در عرصه صنعت، ضروری است که به طور مداوم...

استفاده از بنچ مارکینگ در APQC

تیم جهان مدیر ۱۳۹۷/۱۲/۰۲
استفاده از بنچ مارکینگ در APQC   در این مقاله ابتدا مراحل انجام بنچ مارکینگ را شرح داده و سپس به دو...
فاز پیاده سازی و نظارت در بنچ مارکینگ (الگوبرداری) آخرین مرحله از فرآیند بنچ مارکینگ، فاز پیاده سازی و نظارت در بنچ...
مرحله تجزیه و تحلیل داده‎ها در بنچ مارکینگ (الگوبرداری)   فاز سوم در پیاده سازی پروژه بنچ مارکینگ، تجزیه و تحلیل داده‎ها...
مرحله جمع آوری داده‎های بنچ مارکینگ (الگوبرداری) http://مرحله تجزیه و تحلیل داده‎ها در بنچ مارکینگ (الگوبرداری) مرحله جمع آوری داده‎های بنچ مارکینگ...
مرحله برنامه ریزی فرآیند بنچ مارکینگ (الگوبرداری)   مرحله برنامه ریزی فرآیند بنچ مارکینگ (الگوبرداری)، فاز مهمی برای موفقیت مهم است: آماده...
کیس استادی در مورد استفاده از نرم افزار بیزجی bizagi   در این مطلب به چند کیس استادی در زمینه استفاده از...
چند کیس استادی در مورد نرم افزار ProcessMaker   ۱-     کمپانی زاگیل Zagiel S.A.  مدیریت فرآیند و بهره‎وری خود را به کمک...
بهبود فرآیند؛ بهبود سیستم بهبود فرآیند تعریف بسیار ساده‎ای دارد. این امر شامل شناسایی، تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندهای فعلی و...
اهداف سازمانی(اهداف استراتژیک)   اهداف سازمانی، اهداف استراتژیکی هستند که مدیریت شرکت برای مشخص کردن پیامدهای مورد انتظار و هدایت کارکنان تنظیم...
۴ عامل موفقیت در BPR   (مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار ) در شرکت‌های کوچک و متوسط رقابت و جهانی سازی باعث...
بیزاجی (Bizagi) یک شرکت نرم افزاری خصوصی است که در سال ۱۹۸۹ تاسیس شده و دفتر مرکزی آن در انگلستان قرار دارد...

ProcessMaker پروسس میکر یکی از BPMSها

تیم جهان مدیر ۱۳۹۷/۰۷/۲۹
  ProcessMaker پروسس میکر یکی از bpms ها   نرم افزار ProcessMaker پروسس میکر  یک وسیله مدیریتی محبوب در زمینه  BPM و...
کلمه BPMS مخفف عبارت Business Process Management Software و به معنای نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار است. این عبارت گاهی...
تجزیه و تحلیل تاثیر کسب و کار (BIA) تجزیه و تحلیل تاثیر کسب و کار (BIA) یک فرآیند سیستماتیک است که برای...

روش تجزیه و تحلیل پروفایل

تیم جهان مدیر ۱۳۹۷/۰۷/۰۷
روش تجزیه و تحلیل پروفایل تجزیه و تحلیل پروفایل یک معادله چند متغیره از اندازه‎گیری‎های مکرر و یا یک جدول آنوای(ANOVA) مخلوط...

شبیه سازی فرآیند

تیم جهان مدیر ۱۳۹۷/۰۶/۲۴
شبیه سازی فرآیند شبیه سازی فرآیند کسب و کار یک فعالیت کلیدی در زمینه مهندسی فرآیند است. این تکنیک از سری تکنیکهای...
تجزیه و تحلیل فرایند به روش صف یکی از تکنیک‎های تجزیه و تحلیل کمی فرآیندهای کسب و کار، تجزیه و تحلیل فرایند...

تجزیه و تحلیل جریان (Flow Analysis)

تیم جهان مدیر ۱۳۹۷/۰۶/۱۱
تجزیه و تحلیل جریان (Flow Analysis)  تجزیه و تحلیل جریان به خانواده‎ای از تکنیک ها اطلاق می‎شود که برای برآورد عملکرد کلی...
 شکاف (Gap Analysis) چیست؟ یکی از مهمترین تکنیکها برای تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار، تجزیه و تحلیل شکاف یا گپ...
روش مشاهده فرآیند برای تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار یکی از مهمترین تکنیکهای تجزیه و تحلیل فرآیند، روش مشاهده فرآیند...
تجزیه و تحلیل علت ریشه‎ای (Root Cause Analysis) ردیابی یک مشکل برای یافتن ریشه‎های آن   روش تجزیه و تحلیل علت ریشه‎ای،...
تجزیه و تحلیل ارزش افزوده (Value-Added Analysis) تجزیه و تحلیل ارزش افزوده، یک بررسی دقیق از هر فعالیت یا کار در یک...
طبقه بندی تجزیه و تحلیل فرآیند تجزیه و تحلیل فرآیند اقدامی برای بررسی و درک فرآیندهای کسب و کار است. این امر...
تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار چیست؟ یک روش تخصصی که در چهارچوب گسترده مدیریت فرآیندهای کسب و کار وجود دارد...
مهمترین ابزارهای پیاده سازی  BPM  (مدیریت فرآیند کسب و کار) امروزه BPM به عنوان یک نظم و دیسیپلین مدیریتی پذیرفته شده است...

الگوبرداری و نقش APQC

تیم جهان مدیر ۱۳۹۷/۰۵/۰۶
الگوبرداری و نقش APQC الگوبرداری چیست؟ در مقالات قبلی درباره الگو و الگوبرداری زیاد صحبت کردیم اما الگوبرداری یعنی چی و چه...

مدل مرجع APQC چیست؟

تیم جهان مدیر ۱۳۹۷/۰۴/۳۱
مدل مرجع APQC چیست؟
معرفی ۱۳ الگوی رشد کسب و کار برای الگوبرداری (بنچ مارکینگ) (قسمت سوم) ابتدا نگاهی به دو مقاله قبلی در این خصوص...
معرفی ۱۳ الگو رشد کسب و کار برای بنچ مارکینگ (الگوبرداری) (قسمت دوم) بعد از آن در حوزه چهارم، ارائه محصولات را...
معرفی ۱۳ الگو رشد کسب و کار برای بنچ مارکینگ (قسمت اول) در این مقاله قصد دارم ۱۳ تا حوزه فرایندی را...
چگونه الگوهای بهبود یافته را اجرا کنیم؟ قبل از شروع به مطالعه این مقاله بهتر مقالات مربوط به الگوبرداری و رشد سریع...
سریع‌ترین ابزار جهانی شدن یک کسب و کار – APQC همان طور که در مقاله “بهترین راه‌ میان‌بر برای رشد کسب و کار”...
بهترین راه‌ میان‌بر برای رشد کسب و کار “چرخ را دوباره اختراع نکنید“ به اینجا صرفا با عارضه یابی و تحلیل و...
اولین قدم برای بهبود در کسب و کار “چیزی را که شما نمی‌دانید، نمی‌توانید بهبود دهید.” برای بهبود در کسب و کار...
سازگاری مدیریت فرآیندهای کسب و کار و ایزو مدیریت فرایند کسب و کار و ایزو معمولا به عنوان دو تلاش متفاوت مطرح...

مدل بلوغ فرایندی CMMI

تیم جهان مدیر ۱۳۹۶/۱۲/۲۸
مدل بلوغ فرایندی CMMI مدل بلوغ فرایندی CMMI، [] چهارچوبی ثابت‌شده در صنعت است که برای بهبود کیفیت محصولات و توسعۀ کارایی...
چطور ورودی‌ها و خروجی‌های فرایندها را شناسایی کنیم؟ برای شناسایی ورودی و خروجی فرایندها می‌توان از مدل اختاپوسی استفاده کرد. در این...
کدام فرایند/فرایندها را در سازمان مدل‌سازی کنیم؟ در مصاحبه‌ای بین ماتیاس کرچمر[۱]، یکی از بنیان‌گذاران BPM-D و پیتر اسکوف،[۲] سردبیر وب‌سایت BPM.com...
رابطۀ مدیریت فرایندهای کسب‌ و کار و مهندسی مجدد فرایندهای کسب‌ و کار (BPM و BPR) در دوره‌های زمانی گذشته محیط کسب‌وکار...
برخی اشتباه‌های کلیدی در شناسایی فرایندها ماتیاس کرچمر می‌گوید بسیاری از شرکت‌ها پروژه‌های بهبود خود را بر اساس اتفاقات شناسایی می‌کنند. مثلاً...
چارچوب‌ها و روش‌های استقرار مدیریت فرایندها در دنیا چه هستند؟ به‌کارگیری روش یا چارچوب مناسب از مهم‌ترین عوامل مؤثر در موفقیت پروژۀ...
جلسۀ مصاحبه و احصا فرایند را چگونه مدیریت کنیم؟ برگزاری جلسات مصاحبه و انجام مصاحبه‌ها جزء جدایی‌ناپذیر دنیای پروژه‌های BPM در سازمان‌هاست....

آشنایی با bpms (قسمت ۱۴)

تیم جهان مدیر ۱۳۹۶/۱۲/۱۳
۱۴ آشنایی با bpms با موضوع bpms با سرفصل‌های زیر در آخرین بخش از آموزش آشنا می‌شوید: نسل‌های سیستم‌های اطلاعاتی ابزارهای BPMS جایگاه BPMS...
متدولوژی مدیریت فرایند: چارچوب چانگ جمیز چانگ بنیان‌گذار و رئیس شرکت مشاوران Ivy است. وی تجربیات گسترده‌ای دربارۀ ERP[۱] برای پانصد شرکت...
متدولوژی مدیریت فرایند: ARIS این متدولوژی که توسط شرکت ARIS در سال ۱۹۹۹ برای SAP ارائه شده است، AVE نامیده می‌شود. ARIS...
متدولوژی مدیریت فرایند: چارچوب وسک ماتیاس وسک این چارچوب را در سال ۲۰۰۷ ارائه کرده است. این چارچوب رویکردی هم‌زمان از بالابه‌پایین...
الگوی توسعه و مدیریت قابلیت های کسب و کار مبتنی بر APQC این حوزه مرتبط  با انجام فعالیت‌هایی از یک سازمان است که...
الگوی مدیریت روابط خارجی مبتنی بر APQC این حوزه مرتبط  با تقویت روابط خارجی با سهامداران نهاد، از جمله سرمایه گذاران، دولت...
تاثیر مدیریت فرایند در سازمان آیا مدیریت فرایند تأثیری در شناسایی ارتباطات سازمانی دارد؟ ضمن استقرار مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، دو چیز شناسایی می‌شود:...
چطور شاخص ها را طراحی کنیم؟ در همۀ پروژه‌ها و فعالیت‌ها اندازه‌گیری کارایی یا اثربخشی ازطریق سه نوع شاخص کلیدی زیر صورت...
قبل از هر جلسۀ مصاحبه چه اقداماتی باید انجام داد؟ قبل از هر مصاحبه باید آمادگی مصاحبه را برای مصاحبه‌شونده ایجاد کرد....
فرایند و مدیریت فرایند چیست؟ برای فرایند و مدیریت فرایندها تعاریف مختلفی آمده است. ابتدا تعاریف موجود درخصوص فرایند را برمی‌شمریم و...
الگوی اکتساب، ساخت و مدیریت دارایی‌ها مبتنی بر APQC این حوزه مرتبط با طراحی، ساخت، خرید و مدیریت دارایی های تولیدی و...
چارچوب جستون و نلیس برای استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار یکی از چارچوب‌ های اجرایی پروژه‌های BPM توسط جان جستون و...
  سمینار مدیریت فرایند و سیستمی‌سازی کسب وکار در این سمینار شرکت کنندگان ابتدا از آماده سازی کارکنان و مدیر ارشد و...
  آشنایی با جایگاه BPMS و قابلیت‌های آن وضعیت کنونی سازمان های ما در حال حاضر تمام فعالیت ها در سازمان های...
  آشنایی با ۱۳ الگو برای رشد و سیستمی‌سازی APQC   APQC چیست؟ متخصص در الگوبرداری، مدیریت دانش، سنجش، و بهبود فرایندها...
  BPMNیا Business process Management Notation در این دوره به معرفی رویکرد جدید مدیریت فرایندها با استفاده از قابلیت های فناوری اطلاعات...
ضرورت کارگاه نقشه راه مدیریت فرایندهای کسب و کار BPM ۱. سازمان‌ها در دوره‌های مختلف همواره با تغییراتی در کسب وکارهای و...
در چارچوب APQC حوزه فرایندی مدیریت منابع مالی شامل گروه های فرایند مربوط به برنامه ریزی و مدیریت حسابداری، حسابداری درآمد، حسابداری عمومی و حسابداری، حسابداری پروژه ثابت دارایی، حقوق و دستمزد، حسابداری قابل پرداخت و هزینه بازپرداخت، عملیات خزانه داری، کنترل داخلی، مدیریت مالیات، صندوق بین المللی / تثبیت، و جهانی خدمات تجاری است.
پس از طبقه‌بندی فرایندها، می‌توان اقدام به ترسیم نقشه فرایندی به عنوان یک تصویر بزرگ و جامع از سازمان نمود تا بتوان چگونگی گردش کار در سطح کلان و چگونگی کسب درآمد شرکت را نمایش داد. بنابراین مدیران ارشد با یک تصویر متقابل کارکردی از سازمان خود و روابط ارائه دهنده و مشتری در داخل و بیرون سازمان و تامین کنندگان خارجی و مشتریان آن را مشاهده خواهند کرد.
در جدول سه شرکت بزرگ را که مدیریت فرایندهای کسب و کار در سازمان خود استقرار داده‌آند، آمده است تا مشخص گردد پس از استقرار مدیریت در یک سازمان چه نتایجی به صورت عملیاتی به دست می‌آید. پس از این جدول نتایج یک تحقیق که درباره مزایا و تاثیرات استقرار مدیریت فرایند صورت گرفته است آمده است که تایید کننده مزایای مدیریت فرایندهای کسب و کار در سازمان‌ها می‌باشد.
شاخص‌کلیدی عملکرد روشی برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد، یا میزان خوب بودن عملکرد سازمان و یا عملکرد یک واحد سازمانی است. در واقع استفاده از ملاکها و اصولی که خصوصیات کیفی را در قالب کمیت بیان کرده و آنها را قابل بررسی و ارزشیابی می کند، شاخــــص نام می گیرد.
گروه های فرایند مرتبط با کسب و کار فناوری اطلاعات در یک سازمان. گروه های فرایند عبارتند از: مدیریت کسب و کار فناوری اطلاعات، ایجاد و مدیریت روابط مشتریان IT، توسعه و اجرای امنیت، حفظ حریم خصوصی و کنترل های محافظت از اطلاعات، مدیریت اطلاعات سازمانی، توسعه و نگهداری راه حل های فناوری اطلاعات، ، "راه اندازی فناوری اطلاعات"، و "ارائه و پشتیبانی از راه حل های فناوری اطلاعات".
ا مجموعه فرایندهای منابع انسانی بر اساس الگوی APQC آشنا شوید
آیا میدانید برای فرایندهای رضایت مشتری، خدمات پس از فروش، مراقبت مشتری، .... چه رویه ای را باید در نظر گرفت؟
ارائه خدمات یک عمل تجاری اصلی است، شامل فرایندهای: شناسایی راهبردهای ارائه خدمات مدیریت منابع و ارائه خدمات به مشتری
آشنایی با رویه استراتژی تولید و مواد، مدیریت تقاضای محصولات، برنامه کنترل مواد و تولید، استقرار استانداردها، الزامات توزیع و...
گام‌های اجرایی مدیریت فرایندهای کسب و کار در این ارائه ابتدا مختصری از آماده سازی کارکنان و مدیر ارشد و تکنیک ها...
آیا رویه ای برای بازاریابی و فروش درنظر گرفته اید برای تثبیت وسیستمی سازی طبقه سوم فرایندها(بازاریابی و فروش)۵ گروه فرایندی را...
آیا بارویه ها و روشهای خلق ایده، نوآوری تاموفقیت تجاری، ارزیابی وآزمایش بازار، طراحی ساخت و ارزیابی آشنا هستید؟! با الگوهای فرایندی توسعه...
این حوزه سه گروه فرایند دارد که سومین گروه فرایند در فرایندهای" توسعه چشم انداز و استراتژی " اجرا و سنجش ابتکارات استراتژیک است
برای جلب حمایت مدیر ارشد باید است او را متقاعد کنید که اجرای پروژه مدیریت فرایندهای کسب و کار مزایایی شگرفی برای...
مدلسازی فرآیندهای کسب و کار مدلسازی فرآیندهای کسب و کار تبدیل به یک اولویت بالا برای مدیران و تحلیل‌گران تجاری می‌شود، زیرا...

آشنایی با APQC و الگو برداری

تیم جهان مدیر ۱۳۹۶/۱۰/۱۷
آشنایی با APQC و الگو برداری.  با الگو برداری سرعت رشد کسب و کار خود را چند برابر کنید. APQC یک مدل...
شناسایی  ورودی‌ها و خروجی‌های فرایند و فعالیتها و توالی‌ آن‌ها از طریق مصاحبه‌های انجام شد. با توجه به آشنایی با علائم مدلسازی، زمان آن فرا رسیده است مدل را ترسیم نمایید. برای ترسیم مدل از ابزارهای مختلفی می‌توان استفاده نمود.
در دنیا زبان‌های مختلفی مدلسازی تا به حال مورد استفاده قرار گرفته‌‌اند. در این بخش با برخی از این زبان‌ها آشنا می‌شوید و در مقاله‌ای دیگر، پرکابردترین زبان مدلسازی در دنیا و ایران یعنی BPMN 2.0 شرح داده می‌شود.
برای احصا فرایندها نیاز است مصاحبه‌ای با افرادا خبره صورت گیرد. افراد و سازمان‌ها هر کدام نیاز به روش خاص خود برای مصاحبه دارند و با هر کدام به یک شکلی باید تعامل برقرار کردد و سوالاتی و شیوه پرسش را نیز متناسب با آن فرد طراحی نمود.
برای اینکه بدانیم BPM چه کمکی به سازمان می کند باید بدانیم چه اثری بر سازمان دارد و چه رابطه ای با سایر تکنیکهای این حوزه دارد
۱۳ فرایند الگو و پایه که مدیران بایدبا آن آشنا باشند اگر: کسب کاری راه انداخته‌اید و به دنبال رشد پایدار و...