مدیریت فرآیندهای کسب وکار، همواره در کانون توجه موضوعات حوزه‌های سازمانی و فناوری اطلاعات بوده است. با این حال شاید هنوز اهمیت فرایندهای کسب‌وکار برای مدیران سازمان‌ها به درستی درک نشده باشد و آن را به چشم ابزار و تکنیک نگاه می کند.

این موضوع در برخی از سازمان ها به هدر رفت میلیادری منابع مالی، از دست دادن زمان و …. شده است.مدیریت فرآیندهای کسب وکار یک رویکردی نظام مند است و دارای مسیر گام به گام و دقیق که باید طی شود.