مدل بلوغ فرایندی CMMI
مدل بلوغ فرایندی CMMI، چهارچوبی ثابت‌شده در صنعت است که برای بهبود کیفیت محصولات و توسعۀ کارایی برای نرم‌افزار و سخت‌افزار است. همچنین پنج مرحله برای توصیف سطح بلوغ سازمان دارد.
مدل بلوغ فرایندی CMMI، با به‌کارگیری دانش و تجارب در مدیریت فرایندها و با تکیه بر این اصل که «کیفیت سیستم یا محصول به‌شدت متأثر از فرایندی است که در توسعه و نگهداشت آن به کار رفته است»، ایجاد شده است.
این مدل با رویکردی سیستمی و فراگیر، سازمان را در جهت بهبود فرایندها و رسیدن به اهداف کسبوکار به پیش می‌برد. بسیاری از شرکت‌ها مانند موتورولا و اریکسون در ارائۀ این تعریف از مدل بلوغ فرایندی CMMI دخیل بوده‌اند. مدل بلوغ فرایندی CMMI به‌عنوان مدلی برای بهبود و پیشرفت کسب و کار بنیان نهاده شده است.
سطوح بلوغ مدل بلوغ فرایندی CMMI
سطح بلوغ 1: آغاز
سطح بلوغ اول با فرایندهای انجام‌شده سروکار دارد. در این سطح فرایندها پیش‌بینی‌ناپذیر و به‌صورت واکنشی و انفعالی هستند و کنترل ضعیفی بر آن‌ها صورت میگیرد. عملکرد فرایندها ثابت نمی‌ماند و به اهداف خود مانند کیفیت، هزینه و زمان‌بندی نمی‌رسد؛ اما کارهای مفیدی می‌تواند انجام گیرد.
سطح بلوغ 2: مدیریت‌شده در سطح پروژه‌ها
این سطح از بلوغ با فرایندهای مدیریت شده سروکار دارد. فرایندها در این سطح برنامه‌ریزی، مستندسازی، کنترل و نظارت دارند؛ اما همچنان به‌صورت واکنشی و انفعالی انجام می‌گیرند. فرایند مدیریت‌شده، فرایند انجام‌شده‌ای است که
- برنامه‌ریزی‌شده و اجراشده بر اساس سیاست‌ها و رویه‌هاست.
- افراد ماهر را به کار میگیرد.
- خروجی‌ها در آن کنترل‌شده هستند.
- ذی‌نفعان را درگیر می‌کند.
- برای تطبیق با نیازمندی‌ها بازبینی و ارزیابی می‌شوند.
فرایند مدیریت‌شده به دستیابی به اهدافی چون کیفیت، هزینه و زمان‌بندی نزدیک‌تر است.
سطح بلوغ 3: تعریف‌شده در سطح سازمانی
این سطح با فرایندهای تعریف‌شده و مشخص‌شده سروکار دارد. فرایند تعریف‌شده فرایندی است که
- به‌خوبی در تمام سطوح سازمان تعریف شده و به اجرا درآمده است.
- فرایندها، استانداردها، رویه‌ها، ابزار و… در سطح سازمانی تعریف شده‌اند.
- فرایندها به‌صورت کنشی و منفعل هستند.
سطح بلوغ 4: مدیریت کمّی
در این سطح، علاوه بر فرایندها و زیرفرایندهای پروژه‌ها، سازمان نیز بر اساس آمار و ارقام مدیریت می‌شوند.
سطوح بلوغ 5: بهینه‌سازی
بهینه‌سازی عملکرد به‌منظور شناسایی و حذف معایب درون فرایندها در این سطح انجام میگیرد و سپس فعالیت‌های بهبود برای شناخت و استقرار ابزارهای جدید برای دستیابی به اهداف کسبوکار انجام می‌شوند.
