دوره جامع تخصصی مدیریت فرایندهای کسب و کار
این دوره چیست؟
در این دوره هر آنچه در حوزه مدیریت فرایند است را خواهید آموخت!
زیر و بم مدیریت یعنی 0 تا 100 مدیریت فرایند، حتی اینکه چه طور برای مدیران و معاونین یک سازمان سمینار برگزار کنید و بسیار دیگر، کافی است نگاهی به سرفصلهای خاص این دوره بیاندازید!
این دوره حاصل سالها و کار و تجربه و تلاش است. مطالبی که در این دوره بیان می شوند چکیده مسیری است که مدرسین دوره در طول سالها طی کرده و با گذر زمان و کسب تجربه به آن رسیده اند.
حتی در طول دوره با توجه به گسترش علم در دنیا، دوره به روزرسانی شده و موارد جدیدی ارائه خواهد شد.
این دوره چرا طراحی شده است؟
همیشه جای وجود یک دوره جامعی که همه علم مدیریت فرایند را بیان کند خالی بوده است ان هم دوره ای که به صورت عملیاتی به بیان موضوع پرداخته و علاوه بر دانش، مهارت در تقویت کند!
مهم تر از ان در طول پس ازشرکت در یک دوره حضوری، شرکت کنندگان تا یک بازه زمانی کوتاه مطالب را به یاد دارن و اما پس از آن … ؟؟!!
بنابراین نیاز است این مطالب در جایی ذخیره شده و همیشه در دسترس باشد.
نکته دیگر، علم مدیریت فرایند در دنیا در حال تغییر و توسعه اما دوره های حضوری در مقطع مشخص از زمان انجام شده و حتی با فرض اینکه مطالب مدرس به روز باشد (که اغلب این گونه نیست)، پس از مدت کوتاهی دانش جدید به موضوع اضافه شده که در دسترس نیست و نیاز به آموزش جدید است.
اما در این ساختار جدید طراحی شده دوره در بازه های زمانی مشخص به روز شده و مطالب برای شرکت کنندگان به روزرسانی شده و در اختیارشان قرار می گیرد.
بنابراین این دوره تمام خلاها دوره های معمول مدیریت فرایند را پوشش داده و همیشه شما را به روز نگه خواهد داشت.
چه کسی این دوره را طراحی کرده است؟
طراح این دوره مهندس دلیری است. او چندین سال است که به صورت روی موضوع BPM ، مدیریت فرایند کسب و کار متمرکز فعالیت داشته است.
ایشان از سطح کارشناسی وارد موضوع شده و با افزایش تجربه و دانش خود به عنوان مدیر پروژه، فریلنسر و سپس به صورت یک شرکت حقوقی قعالیت خود را در حوزه مدیریت فرایند توسعه داده است. وی در این مدت دستاوردهای متعددی را کسب کرده است:
- بنیانگذار شرکت توسعه راهکار جهان مدیر
- برگزاری بیش از 50 دوره آموزشی مدیریت فرایند در وزارت خانه ها، سازمان و شرکت های دولتی و خصوصی
- مشاور و مدیر پروژه در بیش از 20 سازمان و شرکت دولتی و خصوصی
- مدیر پروژه در تحلیل و طراحی سازمانه های ملی فرایندمحور
- تالیف سه کتاب درحوزه مدیریت فرایند به فارسی
- تالیف سه کتاب در حوزه مدیریت فرایند به زبان انگلیسی
- ترجمه سه کتاب از انگلیسی به فارسی در حوزه مدیریت فرایند
- مدرس موسسات معتبر از جمله سازمان مدیریت صنعتی، آریانا، سماتک
همچنین ایشان در بسیار از جریان ها مدیریت فرایند در کشور پیشرو بوده و ضمن ابتکار عمل، خلاقانه فعالیت داشته اند که از آن جمله می تواندطراحی دوره های تخصصی مدیریت فرایند مانند دوره معماری فرایند بر مبنای APQC، طراحی و برگزاری اولین کنفرانس مدیریت فرایند در سال 1400، طراحی و اجرای متدولوژی بومی استقرار مدیریت فرایند و بسیاری دیگر که برای اولین بار توسط ایشان انجام شده است.
دستاوردهای شرکت در این دوره
ارائه تمام فرمت‌ها
ارائه تمام فرمت‌های لازم برای انجام کامل پروژه مدیریت فرایند
مرور 2پروژه کامل
مرور دو پروژه کامل انجام شده توسط شرکت جهان مدیر
تجربیات کاربردی
ارائه تجربیات کاربردی و عملیاتی برگرفته از پروژه‌های مختلف
مدلسازی
مدلسازی چندین فرایند واقعی با نوتیشن‌های پیشرفته
اساتید مجرب
حضور اساتید به‌نام، با تجربه و حرفه‌ای در حوزه مدیریت فرایند
2 نرم افزار BPMS
آموزش 2 نرمافزار BPMS به صورت کامل و کاربردی
فازهای BPM
انجام فازهای اصلی مدیریت فرایند برای یک سازمان واقعی
دسترسی دائم
دسترسی از طریق spot player , امکان دانلود مستندات دوره آموزشی
گواهی‌نامه
اعطا گواهی‌نامه معتبر جلسه یک ساعت کوچینگ رایگان
گروه VIP
عضویت در یک گروه VIP و ارتباط دائمی با اساتید
نمونه‌های واقعی
دسترسی به نمونه‌های واقعی از مستندات پروژه‌های مدیریت فرایند
ارتباط با اساتید
ارتباط با اساتید دوره و دریافت مشاوره رایگان
ظرفیت دوره
این دوره با ظرفیت نامحدود برگزار خواهد شد و قبل از آغاز نیاز به هیچ چیز نیست و تمام مباحث از پایه‌ای‌ترین سطح شروع و تا پیشرفته‌ترین سطح ممکن بیان خواهد شد. همه شما میتوانید در این دوره همراه ما باشید و سطح خود را در حوزه مدیریت فرایند ارتقا داده و به دانش روز دنیا در این حوزه دست یابید.
این دوره برای چه کسانی مفید خواهد بود؟
این آموزش در سطح جهانی برگزار خواهد شد و بر اساس آخریت تغییرات مفهومی و تکنولوژیک به صورت مستمر به روزرسانی خواهد شد.
آیا این دوره برای کسانی که تجربیاتی در زمینه مدیریت فرایند دارند نیز مناسب است؟
بله. این دوره آنها را یک گام بالاتر خواهد برد و آنها را به مدیران پروژه مدیریت فرایند و مشاور در این حوزه تبدیل خواهد کرد.
در این دوره دقیقاً چه می گذرد؟
شما را با «چرخه کامل و نقشه راه BPM همچنین با ویژگی‌های شخصیتی متخصصین مدیریت فرایند آشنا خواهید شد. در ادامه تمام دانش ها و مهارت‌هایی که لازم است به عنوان یک متخصص در حوزه مدیریت فرایند داشته ابشید را از از صفر تا صد را خواهید آموخت.
در این دوره جامع مدیریت فرایند و با انجام تمارین دوره، شما در سطحی بالاتر از پروژه های مدیریت فرایند فعلی قرار خواهید گرفت و انتظار می رود بتوانید ۰ تا ۱۰۰ این پروژه یعنی استقرار مدیریت فرایند را در سازمان خود یا برای ده‌ها سازمان دیگر انجام دهید. همچنین یاد می‌گیرید چطور پروژه‌های مدیریت فرایند را به طور کامل هدایت کنید.
امیدوارم هرچقدر ما از فعالیت در این حوزه لذت برده‌ایم، شما هم همانقدر از انجام کارهای اثرگذار در این حوزه لذت ببرید. (سید احمد دلیری)
تا به حال چنین دوره جامع و کاملی در کشور برگزار نشده است و طراحی این دوره حاصل سالها تجربه اجرای پروژه های مدیریت فرایند، طراحی و برگزاری دوره ای کوتاه مدت و بلند مدت مدیریت فرایند در کشور، بررسی و ارزیابی دوره های مشابه خارجی و همچنین مشور با متخصصان تراز اول مدیریت فرایند در دنیا می باشد.
ای تبدیل شدن به یک متخصص BPM نیاز است چندین سال در این حوزه فعالیت کنید، بسیار در این حوزه مطالعه کنید، به دنبال آموزش‌های به روز در این حوزه باشید، خود را از نظر توانمندی‌های شخصی و مهارتهای فردی متناسب با این حوزه توسعه دهید و …
این دوره به شما کمک می‌کند و در زمان بسیار کمتری به متخصص BPM تبدیل شوید تا بتوانید شرایط شغلی ایده آلی را نیز کسب و کنید و بتوانید به جمع همکاران ما نیز بپیوندید.
می آموزید چگونه بهترین متخصص مدیریت فرایند حوزه خود باشید و کسب و کار خود یا دیگران را متحول کنید؟
آموزش‌هایی در رده جهانی در این حوزه دریافت کنید!
و با تخصص‌تان شرایط ده‌ها کسب و کار را متحول کنید!
دوره شامل حدود 50 ساعت آموزش ضبط شده می باشد. لازم به ذکر است اغلب فیلم‌ها به صورت اختصاصی برای این دوره ضبط شده اما در در برخی موارد مثل استاندارد DMN که محتوا تغییر نداشته، فیلم یکی از بهترین دوره‌های قبلی قرارداده شده است.
مدرسین دوره جامع مدیریت فرایند
مهندس سیداحمد دلیری
• طراح دوره های بلندمدت و تخصصی مدیریت فرایند
• مدرس سازمان مديريت‌صنعتي، سماتک، بامداد و موسسات معتبر
• نويسنده 9 کتاب تخصصی BPM
• مدیر پروژه‌های تحلیل و طراحی سامانه‌های ملی کشور
• مشاور و مدیر پروژه‌های مدیریت فرایندها در بیش از ۲۰ شرکت و سازمان
• بیش از ۴۰۰۰ هزار ساعت آموزش و مشاوره
مهندس مریم شاهوردی
- دانش آموخته کارشناس ارشد IT
- مدیر بهبود کیفیت و اعتباربخشی بیمارستان
- مدیر آکادمی بهبود کسب و کار بهین استار
- بیش از ۱۰ سال سابقه در حوزه های بهبود عملکرد سازمانی ، مدیریتی و آموزشی
- متخصص حوزه های BPM,،BPMN,OKR,KPI ،Maturity of processes
مهندس زینب کاشانی
• مدرس موسسه آریانا (پراسس میکر)
• مشاور پروژه های هوش تجاری
• متخصص طراحی دشبوردهای مدیریتی
مهندس محمدجعفر بزرگ‌بشر
- تحلیلگر سیستم و فرایند
- کارشناس ارشد اتوماسیون فرایندهای کسب و کار
- مؤلف کتاب در زمینه استاندارد BPMN و اتوماسیون آنها در پلتفرم Bizagi
- سابقه همکاری با بیش از ۲۵شرکت بزرگ
مهندس زهرا میرزانیا
• نماینده جهان مدیر در استان یزد
• مدرس حوزه مدیریت فرآیندهای کسب و کار
نگاهی به سرفصلهای آموزشی
مدیریت فرایند
آموزش در 11 سرفصل مجزا
اهداف و نتایج‌کلیدی - OKR
آموزش در 11 سرفصل مجزا
سمینار مدیریت فرایند
آموزش در 9 سرفصل مجزا
معماری فرایند
آموزش در 11 سرفصل مجزا
استاندارهای مدیریت فرایند
آموزش در 29 سرفصل مجزا
شاخص عملکرد - KPI
آموزش در 11 سرفصل مجزا
تحلیل و بهبود فرایندها
آموزش در 10 سرفصل مجزا
فرایندکاوی
آموزش در 13 سرفصل مجزا
سیستم مدیریت فرآیند
آموزش در 29 سرفصل مجزا
آماده‌سازی سازمان
سرفصل های آموزشی حوزه مدیریت فرایند
- معرفی مهارتهای فردی مدلساز و تحلیلگر
- تشریح تیپ شخصیتی مدلساز و تحلیلگر
- فرایندگرایی و وظیفه گرایی
- کاربرد مدیریت فرایند
- سازمان فرایند گرا و وظیفه گرا
- تعریف دقیق و پایه ای فرایند
- مدیریت فرایندها (BPM) چیست؟
- متدولوژی مدیریت فرآیندهای كسب و كار
- نحوه متقاعد سازی سازمان ها در زمینه مدیریت فرایند
- رابطع مدیریت فرایند با ساختار سازمانی و استراتژی
- نقشه راه استقرار مدیریت فرایند – یک متدولوژی بومی
سرفصل های OKR
- تاریخچهOKR و چرایی نیاز سازمان‌ها به آن
- چارچوبOKR
- نحوه تدوین اهداف درOKR
- ویژگی های اصلی «اهداف» و «نتایج کلیدی»
- تعاریف متریک و نتیجه کلیدی
- تدوین انواع نتایج کلیدی برای اهدافOKR
- بازه‌های زمانیOKR
- چرخه اجرای OKR
- پایش اجرای OKR و نحوه تجربه نگاری
- مثال‌های مختلف ازOKRهای سازمان‌های مختلف
- حل تمرین و …
سرفصلهای سمینار مدیریت فرایند برای مدیران
- دستاورهای حاصل از استقرار مدیریت فرایندهای کسب وکار چیست؟
- اتوماسیون واقعی کسب و کار چیست و چه طور محقق می شود؟
- فرایند و مدیریت فرایند چیست؟
- BPM چه کمکی به کسب و کارها می‌کند؟
- متدولوژی و نقشه راه استقرار BPM – در این بخش تمام فازهای و زیرگام‌های آن بیان میشود.
- جایگاه BPMS
- مراحل پیاده سازی فرایند در BPMSها
- معرفی قابلیت‌ها و کارکردهای BPMSها
- BPMSهاي منتخب و در دسترس در ايران و شاخص هاي ارزيابي
توجه: در طی این سمینار نمونه‌های اجرا شده و مستندات اجرایی پروژه‌های اجرا برای ایجاد درک بیشتر و مشترک نیز ارائه خواهد شد.
قاب‌بندی و شناسایی فرایند
سرفصل های آموزشی حوزه معماری فرایندها و APQC
- معماری فرایند چیست و چه ضرورتی دارد؟
- سطوح و طبقات فرایندی
- روش های استخراج معماری فرایند
- چه طور معماری فرایند طراحی کنیم؟
- مدل های مرجع چیست و انواع آن کدام اند؟
- معرفی و آموزش APQC
- جایگاه APQC در طراحی معماری فرایند
- استخراج و بهینه سازی معماری فرایند با APQC
- ارائه چندین مثال واقعی از نحوه استخراج معماری فرایندها
- طراحی معماری فرایندهای یک سازمان واقعی بصورت کارگاهی
- مصاحبه برای شناسایی چگونه انجام می شود؟ چه سوالاتی را از چه کسانی بپرسیم؟
سرفصل های آموزشی حوزه استاندارهای مدیریت فرایند
- مدلسازی فرایند با استاندارد BPMN در نرم افزار ویژوال پاردایم
- مصاحبه برای استخراج چگونه انجام می شود؟ چه سوالاتی را از چه کسانی بپرسیم؟
- BPMN2 ،کاربرد ها و مقایسه آن با سایر روشهای مدلسازی فرآیند (IDEF0, IDEF3, Activity, EPC)
- مفاهیم- BPMN2 نمادها و کاربرد هر کدام از آنها
- آشنایی با انواع Task ها
- دروازه ها و تعیین مسیر جریان فرآیند
- تشریح کامل event ها و کاربرد آنها
- خطوط جریان و swimlanes
- معرفی انواع زیر فرآیند
- سطوح مختلف مدلسازی
- معرفی شناسنامه فرایندها و توضیح بندهای مختلف آن
- فرایند
- آشنایی با نرم افزار ویژوال پارادایم
- نحوه ترسیم انواع نمودارها در نرم افزار ویژوال پارادایم
- نحوه ورژن زدن فرایندها
- ایجاد وضعیت های مختلف برای مدلسازی فرایندها حسب فازهای مدیریت فرایند
- شبیه سازی و انیمیشن در ویژوال پارادایم
- تبدیل نمودارها به یکدیگر
- نحوه ایجاد ارتباط نمودارها با یکدیگر
- نحوه تهیه انواع ماتریس ها
- گزارش گیری در ویژوال پارادایم
- سایر قابلیت های مهم نرم افزار ویژوال پارادایم
- آموزش کامل و کاربردی نرم افزار visual paradigm
- قابلیتهای ویژه نرم افزار visual paradigmکه با آن تا به حال آشنا نشده اید.
بخش سوم استاندارد DMN
- ارتباط استانداردهای DMN و BPMN
- DMN چیست؟
- نمادهای اصلی DMN
- جداول تصمیم
- خط مشی گذاری و ساختاربندی قوانین
- DRD یا دیاگرام الزمات تصمیم گیری
- تشریح چند مثال در زمینه DMN
- انجام چند تمرین عملی در مورد DMN به صورت کارگاهی
- معرفی و آموزش ابزار مدلسازی DMN
اندازه‌گیری وضع موجود
سرفصل های KPI
- تعریف شاخص کلیدی عملکرد (KPI)
- موارد استفاده از KPI
- تفاوت KPI و KRI
- انواع KPI
- ویژگی های یکKPI خوب
- کاربرد استفاده ازKPI در چارچوب BSC
- روش های ارزیابی عملکرد : سنتی و مدرن
- ایجاد گزارش از KPI ها
- اشتباهات رایج در استفاده از KPI ها
- تفاوت KPI و OKR
- حل تمرین
تحلیل
سرفصل های آموزشی حوزه تحلیل و بهبود فرایندها
- سرفصل های آموزشی حوزه تحلیل و بهبود فرایندها
- نقش و جایگاه فاز تحلیل در پروژه های مدیریت فرایند
- ورودی های فاز تحلیل را چگونه باید تامین کرد؟
- تکنیک ها و ابزارهای تحلیل فرایندها کدام اند؟
- روش های کیفی تجزیه و تحلیل فرایندها
- تحلیل ارزش افزوده
- تحلیل دلایل ریشه ای
- مستندسازی مشکلات و ارزیابی آثار
- تجزیه و تحلیل شکاف
- روش تجربی
- ….
- روش های کمی تجزیه و تحلیل فرایندها
- تحلیل جریان
- تحلیل صف
- شبیه سازی
- شش سیکما
- ….
- خروجی های فاز تحلیل
- چرایی طراحی مجدد فرایندها
- ابعاد مختلف بهبود و طراحی مجدد فرایند (زمان، هزینه، کیفیت و انعطاف پذیری)
- آنالیز تاثیر بهبود یک بعد بر ابعاد دیگر
- قابلیت های تجزیه وتحلیل فرایندها در visual paradigm
اجرا
سرفصل های آموزشی حوزه فرایندکاوی
- فرآیندکاوی و داده کاوی – ارتباط و تفاوت (Process Mining vs Data Mining)
- تاریخچه فرآیندکاوی و جایگاه آن در مدیریت فرآیندهای کسب و کار و علم داده
- انواع ارتباطات میان مدلها و داده ها (play out/ play in/ replay) و متدولوژیهای فرآیندکاوی
- مروری بر الگوریتمها و زبان های مدلسازی مورد استفاده در فرآیندکاوی (BPMN, Fuzzy model, Petri Nets)
- معرفی نرم افزارهایDisco و ProM
- آموزش نصب نرم افزارها برای استفاده شرکت کنندگان و انجام فعالیت های کارگاهی
- تشریح منبع تهیه، انواع فرمت های قابل قبول و سایر ویژگی های event logs به عنوان ورودی فرآیندکاوی
- دستیابی به شناختی عمیق تر از داده های استخراج شده در event log
- اکتشاف خودکار فرآیند از داده های استخراج شده در event log
- تشریح انواع الگوریتم های اکتشاف فرآیند و مقایسه آن ها
- تشریح انواع مدل های فرآیندی و notationهای آن و مقایسه مدل های لازانیا و اسپاگتی
- تشریح رویکرد تحلیل انطباق و کشف انحرافات از طریق مقایسه مدل فرآیندی ایده آل و واقعیت رخ داده
- تشریح رویکرد تحلیل عملکرد از طریق شناخت گلوگاه ها و بینش عمیق تر نسبت به فرآیند به منظور درک نقاط قابل بهبود
سرفصل های آموزشی حوزه BPMS
بخش اول: فلسفه، کارکرد، نقاط قوت و ضعف نرم افزارهای BPMS
- BPMS چیست؟
- جایگاه BPMS در چرخه BPM
- آشنایی با BPMS ها (سیستم های نرم افزاری مدیریت فرآیندهای کسب و کار)
- ارزش افزوده ها، مزایا و نقاط ضعف نرم افزارهای BPMS
- وجه تمایز نرم افزار BPMS با سیستم های گردش کار از قبیل شیرپوینت
- ارائه برخی از تجربیات موفق پیاده سازی نرم افزار BPMS در ایران
- مرور تجربیات موفق پیاده سازی نرم افزار BPMS در جهان
- جایگاه نرم افزار BPMS در مقابل ERP و سایر نرم افزارهای موجود در سازمان
- شاخص هاي ارزيابي و انتخاب BPMS چیست؟
- مراحل تولید نرمافزار در BPMS
بخش دوم: اتوماسیون فرایند در Bizagi Studio:
- دانستنی‌های ابتدایی
- مرور چرخۀ عمر BPM و جایگاه BPMS در این چرخه
- مرور 7مرحلۀ پیاده‌سازی فرایند در Bizagi
- مدلسازی فرایند در Bizagi Studio
- معرفی نوتیشن‌های زبان مدلسازی BPMN در گام اول ساخت فرایند
- کاربرد انواع زیرفرایندها در Bizagi
- توصیه‌های مهم بیزاجی برای مدلسازی
- معرفی الگوی کنسل/ Cancel
- ترسیم فرایند رسیدگی به شکایت مشتریان
- معرفی الگوی Ad-Hoc
- تنظیمات مهم فرایند و فعالیت در مرحله مدلسازی
- نحوه ورود به کارتابل تحت وب و ایجاد کیس
- طراحی دیتامدل یا Model Data
- معرفی انواع Entity
- نحوۀ تعریف Process Entity در دو محیط Wizard و Expert
- یکپارچگی در لایۀ دیتا با استفاده از Data Replication و Data Virtualization
- معرفی انواع روابط بین Entity ها در بیزاجی
- ایجاد جداول مورد نیاز فرایند و تعیین روابط بینشان
- واردکردن رکوردها یا Value های Parameter Entities
- واردکردن دسته ایِ رکوردها در Parameter Entities
- استفاده از Advanced Virtualization برای فراخوانیِ اطلاعات از دیتابیس خارجی
- طریقۀ تعریف کردن یک External System جدید
- تست اتصال با دیتابیس خارجی
- Business Key
- طراحی فرم
- سربرگ Data در طراحی فرم
- جدول Case در طراحی فرم فعالیت
- Reusable Forms
- سربرگ Controls در طراحی فرم: Bizagi Controls و Containers
- نحوه استفاده از ویجت‌ها: مثلا امضای دستی الکترونیک
- سربرگ Layout در طراحی فرم
- اضافه کردن فیلد جدید به جدول WFUSER
- نحوۀ اضافه کردن Attribute به Entity از صفحۀ طراحی فرم
- کاهش فاصلۀ Lable و Value فیلدها
- تنظیم قابل ویرایش بودن، اجباری بودن یا نمایش دهی فیلدها در فرم
- تعریف کردن شرط نمایش ازطریق Expression
- تفاوت Null و Empty
- عیب یابی خطاهای فرم
- استفاده از کنترل Search در فرم
- ایجاد رابطۀ فرزند والدی برای استفاده از کنترل – Cascading Combo
- توضیحات سربرگ Format و Advanced در طراحی فرم
- Regular Expression
- واردکردن رکورد جدید به جدول ازطریق فرم جست وجو
- Actions and Validation
- قراردادن فیلتر روی جدول های Collection
- استفاده از Copy From
- Table Validation
- ساخت تمپلیت‌های لازم برای پرینت یا بایگانی به کمک Document Template
- ایجاد Document Template به صورت خودکار یا دستی
- Business Rules
- تعیین مسیر فرایند در Gatewayها
- Vocabulary و Definitions
- Activity Action
- Data Model
- Filtering XPath
- Advanced Filters
- توابع پایه ایِ XPath
- دستور If و Switch
- حلقه هایFor ، While، Do While
- توابع Collection
- آرایه ها و عملیات Iteration
- مثال هایی از کاربردهای توابع Collection
- دسترسی به مقادیر جدول‌هایی که ازطریق مدل داده در دسترس نیستند
- معرفی توابع Me
- معرفی توابع CHelper
- ارسال نوتیفیکیشن های ایمیلی
- ایمیل های شخصی‌سازی شده
- تخصیص وظایف
- تعریف و تنظیم تقویم کاری
- طریقۀ ساخت User Group
- Allocation Rules
- Assignment Method
- Preconditions
- یکپارچه سازی
- Define Integration Interfaces
- ارسال پیامک به کمک وبسرویس
- Collaboration
- اقدامات لازم پیش از Deploy کردن فرایند به محیط عملیاتی
- شخصی سازی شمارۀ درخواست (Case Number)
- ساخت Query Form برای پیگیری درخواست های ایجادشده
- ساخت Entity Queries برای تهیه کردن گزارش از رکوردهای جدول ها
- ساختن Global Form و Summery ، و تخصیص دهی آن به فرایند
- تعیین سطح دسترسی ها
- شخصی سازی نمایش ستون های یک فرایند در پرتال کاری
- تعریف Business Keyهای جداول، به ویژه پارامتر
- تعیین Related Objects
- Deploy
- تست و انتشار فرایند
- معرفی Management Console
- ورژن زدن فرایند
- مرور نکات مهم پرتال کاری
- Reports
- Admin
بخش دوم: اتوماسیون فرایند درنرم افزار پروسس میکر
بخش اول : آشنایی و نصب نرم افزار
- نصب و راه اندازی نرم افزار
- معرفی و آشنایی با برخی قابلیت های کلیدی پراسس میکر
بخش دوم : اجرای یک فرایند
- دمو واقعی یک فرایند برای نمونه (فرایند درخواست خودرو)
بخش سوم : معرفی محیط اصلی نرم افزار
- معرفی محیط نرم افزار و توضیحات کلی سربرگ Home، Designer، Dashboard، Admin
- آموزش قسمت های مهم Admin
- آموزش نحوه ایجاد دسته های مختلف فرآیندها (Process Categories)
- توضیحات قسمت Users
- توضیحات قسمت Departments، چارت سازمانی
- نحوه ایجاد گروه های مختلف کاربران (Groups)
بخش چهارم: معرفی محیط طراحی فرایند
- سربرگ Designer
- انتخاب و ایجاد یک فرایند جدید و انتخاب دسته آن
- یادآوری و معرفی نمادهای BPMN در نرم افزار
- معرفی کلی سایر قسمت های محیط طراحی فرآیند (Import, Export, Process Object)
بخش پنجم : مدلسازی یک فرایند فرضی
- انتخاب و مدل سازی یک فرایند نمونه (فرضی)
- تعریف فرایند انتخاب شده
- رسم کامل مدل با استفاده از نمادهای BPMN در محیط طراحی فرایند نرم افزار
- نحوه پیاده سازی فرایند در محیط نرم افزار و ارائه یک دید کلی از مسیر پیش رو
بخش ششم : معرفی محیط طراحی فرم
- آشنایی با محیط طراحی فرم و بخش های مختلف آن
- نحوه تقسیم بندی سطرهای فرم
- معرفی کلی تب های درون محیط فرایند شامل Web Controls, Properties, ….
- معرفی منوی بالای صفحه شامل Import, Export, Save, ….
- معرفی و کاربرد تک تک Web Controls
بخش هفتم: ایجاد و طراحی فرم فرایند فرضی
- ایجاد سربرگ اولین فرم
- معرفی و توضیح قسمت های مختلف سربرگ Properties مربوط به هر Web Controls
- نحوه درج لوگو(آرم سازمانی) در فرم
- نحوه درج تاریخ شمسی در فرم
- تکمیل و طراحی سایر فیلدهای اولین فرم
- بکارگیری سایر Web Controls و در نهایت ثبت فرم
- استفاده از قابلیت های Import, Export
- طراحی قابلیت Sub Form برای بکارگیری فرم های طراحی شده قبلی
- طراحی و تکمیل سایر فرم های فرایند انتخاب شده و غیر فعال کردن فیلدهای فرم های قبل
- الزامی کردن برخی فیلدهای مهم در فرم های فرایند
بخش هشتم: تست و اجرای فرایند فرضی ایجاد شده
- استفاده از تریگرها برای درج اتوماتیک برخی فیلدها (مانند نام و نام خانوادگی و ….. ) در فرم ها
- تعیین و تعریف قوانین تجاری در نرم افزار
- تست و اجرای فرایند فرضی ساخته شده
بخش سوم: بخش دوم: اتوماسیون فرایند در نرم افزار BPMS کاموندا
- آموزش دانلود و نصب در نرم افزار Camunda
- تعریف کاربران، گروه های کاربری
- آشنایی با سیستم گردش کار کاموندا
- آموزش طراحی فرایندها در مدلساز کاموندا
- استانداردهای BPMN در Camunda
- مفهوم DMN در Camunda
- مفهوم Case Management در Camunda
- آموزش طراحی فرم ها
- ساخت فرم فارسی و انگلیسی
- یکپارچگی فرم‌ها در طراحی مدل و معرفی متغیرهای فرآیند
- Cockpit
- مشاهده وضعیت فرآیندهای آرشیو شده و در حال اجرا (متغیرها و نمونه‌ها)
- مشاهده صفحه پیاده سازی
- مفاهیم گزارشات موجود در cockpit
- انتقال و ورژن‌گذاری فرآیندها
- Task list
- آغاز یک نمونه فرآیند
- ساخت فیلتر شخصی‌سازی شده
- ذخیره و تکمیل یک فعالیت
- مدیریت فعالیت‌های کاربر
- مشاهده جزییات فعالیت
- Optimize
- ساخت گزارش
- فیلتر گزارشات
- ساخت داشبورد
- مفهوم پوشه و کاربرد آن
- مفاهیم آنالیز آماری و احتمالی
- ساخت هشدار (Alert)
- Admin
- تعریف یوزر، گروه و نتنت
- مدیریت انواع دسترسی ها
- معماری نرم افزار
- محصولات و ورژن‌ها
- زبان برنامه نویسی
- دیتابیس
- API
- Deploy & Build
- چه سفارشی سازی هایی بر روی نرم افزار Camunda میتوان اعمال کرد؟
پایش و بهبود مستمر
پس از اجرای فرایندها نوبت به پایش و مانتورینگ آنها می‌رسد تا بر این اساس مشکلات و گلوگاه‌های فرایند را شناسایی و بهبود داد. این موضوع امری مستمر است.
آیا می‌دانید کار اصلی یک متخصص BPM چیست؟
کار متخصص BPM در نهایت ایجاد تغییر در کسب و کار است. شما با تخصص خود از طریق تحلیل و بهبود فرایندها میتوانید در کسب و کارها تغییرات مثبت زیادی ایجاد می‌کنید.
هرچه بتوانید به کسب وکارهای بیشتری کمک کنید تا تغییرات مثبت ایجاد کنند، میزان موفقیت شما هم بیشتر است.
اگر واقعا به خوب کردن حال کسب و کارها علاقه دارید، باید تمام تلاش خود را انجام دهید تا به یک «متخصص BPM » تبدیل شوید.
مدیریت فرایند DNA تمام تکنیک‌های بهبود (مدیریت و کیفیت) در یک کسب و کار است و از این حیث ریشه تمام راهکارهای بهبود و موفقیت یک کسب و کار در BPM مستتر است
فرایند ثبت نام در دوره های آموزشی
به منظور سهولت ثبت نام شما عزیزان در دوره های آموزشی ، کافی است در ابتدا مبلغ مربوط به دوره را به شماره کارت 6104337406356129 به نام سید احمد دلیری ( بانک ملت) واریز نمایید.
پس از واریزی، تصویر رسید پرداخت را همراه نام کامل، کد ملی و تلفن همراه خود را برای شماره زیر در تلگرام یا پیامرسان های ایتا و یا بله به شمار زیر ارسال نمایید:
شماره تماس: 09965561630
سپس منتظر بمانید تا پشتیبان دوره با شما تماس بگیرند و لایسنس اختصاصی برای شما ارسال گردد و به گروه دوره مربوطه در تلگرام ، اضافه شوید. اطلاع رسانی کامل در خصوص نحوه شرکت در کلاس ها و سایر موارد در گروه مربوط به دوره انجام میشود.
در صورت نیاز به مشاوره پیش از ثبت نام در مورد دوره آموزشی با شماره تلفن ما تماس حاصل فرمایید.
شماره تماس: 02186051598
لازم به ذکر است این گروه به صورت دائم ، پابرجا خواهد بود و شرکت کنندگان میتوانند سوالات خود را مطرح و پاسخ دریافت نمایند. همچنین امتیازات و تخفیف های ویژه جهت برگزاری سایر دوره ها در مجموعه جهان مدیر ویژه شرکت کنندگان دوره قرار میگیرد.
زمان دوره جامع مدیریت فرایند
زمان برگزاری این دوره بلافاصله پس از تهیه این پکیج شروع خواهد شد. این دوره به مدت 90 ساعت آماده شده که هر لحظه و در هرکجا میتوانید از آن استفاده کنید.
هزینه دوره
هزینه سرمایه‌گذاری برای این دوره 20 میلیون تومان می‌باشد.
مدرک پایان دوره
به شرکت‌کنندگان این دوره گواهی‌نامه فیزیکی حضور در دوره به صورت رایگان اهدا خواهد شد. زمان صدور و ارسال این گواهی‌نامه،6 ماه پس از شروع دوره می‌باشد.
