وقتی سازمان یا شرکتی درگیر مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار خود می‌شود، به‌ناچار سؤالاتی پیش می‌آید:

• کدام فرآیندها در شرکت من وجود دارد؟
• کجا یک فرآیند پایان می‌یابد و فرآیند دیگری آغاز می‌شود؟
• در چه سطحی از جزئیات باید فرآیندهای خود را مدل‌سازی کنم؟

 برای برخورد و مواجهه با چنین مواردی، متخصصین حوزه مدیریت فرایند مفهوم معماری فرآیند کسب‌وکار را ارائه داده‌اند. طراحی معماری فرآیندهای کسب و کار را می‎توان به عنوان یک مدل بصری و سلسله مراتبی از فرآیندهای یک سازمان تعریف نمود.

معماری فرایند کسب‌ و کار اگر به طور دقیق و به درستی پایه ریزی شده باشد، یک ابزار قوی برای مدیریت و تصمیم گیری است و به روش‌های مختلفی می‌توانید از مزایای آن بهره‌مند شوید. همه ما در مواجهه با مشکلات و چالش‌های کسب‌وکار خود با شک و تردید زیادی در زمینه‌های مختلف مواجه می‌شویم.

مثلا همیشه به این فکر می‌کنیم که آیا چیزی را از قلم انداخته‌ایم؟ از کدام نقطه ضعف‌های قبلی باید فاصله بگیریم؟ چطور نباید درگیر مشکلات تکرار شونده قبلی شویم و یک کار اشتباه را دوباره تکرار نکنیم؟ چطور می‌توانیم با صرف کمترین زمان به بهترین نتایج دست پیدا کنیم در دنیایی که زمان و سرعت عمل، حرف اول را می‌زند؟ برای استقرار مدیریت فرایند چه طور باید برنامه ریزی کنیم؟ چه فرایندهای داریم؟ هر فرایند چه جایگاهی دارید؟ و….
پاسخ همه این سوالات در طراحی معماری فرایند است در واقع یکی از پایه‌های اصلی مدیریت فرایند کسب‌وکار، معماری فرایند کسب‌وکار است.