تشریح مفهوم سنجه‌‌ها و مبحث KPIها از نظر APQC
مدل مرجع APQC امروزه کلمه‌ای است که درزمینه کسب‌وکار بسیار به گوش می‌خورد. این مدل مرجع مانند یک چارچوب راهنمایی برای کسب‌وکارهایی…
شاخص های کلیدی عملکرد در مدیریت فرآیند – BPM
شاخص های کلیدی عملکرد در مدیریت فرآیند شاخص های کلیدی عملکرد یا KPI ها یکی از ابزارهای کسب و کار هستند که…