بهترین نرم افزارهای BPMS

انتخاب بهترین نرم افزارهای BPMS در یک بازار شلوغ، امری پیچیده و دشوار بوده و تصمیمی ‌نیست که به راحتی گرفته شود. چرا که برای جلب رضایت و انجام خرید سازمانی، دلایل متقاعد کننده زیادی لازم است. انتخاب اشتباه نه تنها به معنای سرمایه گذاری هدر رفته روی نرم افزار نامناسب است؛ بلکه می‌تواند به از دست رفتن وقت  و تلاش‌ زیادی نیز منجر شود.

مطلب حاضر همه چیزهایی را که باید در مورد انتخاب نرم افزار مناسب مدیریت فرآیند کسب و کار بدانید به شما می‌گوید. قبل از تشخیص بهترین نرم افزارهای BPMS، بهتر است درباره ویژگی‌هایی که یک BPMS باید داشته باشد بیشتر بدانید.

  • ابزار مدلسازی تصویری فرآیند: بهترین نرم افزارهای BPMS به کاربران امکان می‌دهند که جریان‌های کاری را با سهولت و بدون دانش برنامه نویسی طراحی نمایند. این امر فشار را از تیم IT برداشته و کنترل را در دست کاربر نهایی قرار می‌دهد.
  • قابلیت طراحی فرم‌ها از طریق کشیدن و رها کردن: با داشتن قابلیت طراحی فرم می‌توانید فرمهای ساده و یا پیچیده را انتخاب کنید. در حین انتخاب، دو جنبه را مدنظر داشته باشید. اول اینکه راحتی کاربران نهایی به چه میزان است؟ دوم اینکه آیا با پیچیده‌تر شدن فرآیندها، می‌توانید ارزشی دریافت کنید؟
  • اپلیکیشن همراه: سیستم‌های BPMS که اپلیکیشن‌های همراه ندارند، سبب ایجاد مشکلاتی خواهند شد. هنگامی‌که امکان اجرای مصوبات به طور فوری وجود نداشته باشد، فرآیندها در معرض تاخیر قرار خواهند گرفت.
  • گزارش دهی و تجزیه و تحلیل: یکی از عواملی که باعث می‌شود اجرای BPMS به مراتب برتر از دیجیتال کردن صرف باشد، تحلیل قدرتمند و قابلیت گزارش دهی آن است. این قضیه برای به دست آوردن بینش صحیح در مورد عملکرد فرآیندها و پیشرفت‌های مورد نیاز، ضروری است.
  • ادغام آسان: برای بهترین نرم افزارهای BPMSS، امکان ادغام با سایر نرم افزارها بسیار مهم است. اگر نرم افزار BPMS شما نتواند ادغام شود، به معنی وقت و تلاش زیادی است که باید صرف انتقال داده‌ها بین برنامه‌های مختلف گردد.
  • مدیریت موردی سازگار با محیط: همه کارهای انجام شده در سازمان‌ها مانند فرآیندها، تعریف شده و ساختار یافته نیستند. عدم قطعیت موجود در عالم واقعیت با روش‌های متداول BPMS قابل مدیریت نیست. اگر نرم افزار BPMS شامل ویژگی مدیریت موردی سازگار با محیط باشد، راه حل جامعتری ارائه می‌دهد.
  • مدیریت داده‌ها و اسناد: مشاغل امروز با سرعت فوق العاده‌ای فعالیت می‌کنند. بنابراین منطقی است که حجم داده‌ها و اسناد تولید شده، بسیار گسترده باشد. بهترین نرم افزارهای BPMS می‌توانند داده‌ها و اسناد را به طور مؤثر مدیریت نموده و منبع دانش بسیار با ارزشی را ایجاد و حفظ نمایند.
  • کنترل دسترسی مبتنی بر نقش: امنیت داده‌ها نگرانی قابل توجهی برای سازمانها موجب می‌شود. بهترین نرم افزارهای BPMS کنترل دسترسی به داده‌ها را تسهیل می‌نمایند. محدود کردن دسترسی به اطلاعات محرمانه مبتنی بر نقشها، روشی مؤثر برای اطمینان از وجود امنیت است.
  • همکاری: بدون توجه به ماهیت کار، ارتباط موثر بین مجریان وظایف همیشه مورد نیاز است. برای بهره وری بهینه، بهتر است همه مکالمات پیرامون کار در همان بستر یکپارچه اتفاق بیفتند. جابجایی بین اپلیکیشن‌های ارتباطی باعث هرج و مرج شده و وقت گیر است.
  • ادغام با مدیریت پروژه: کسب و کارها برخی فعالیتها را فقط یکبار انجام می‌دهند و نمی‌توان این فعالیتها را به عنوان یک فرآیند طبقه بندی کرد. بعضی اوقات، حتی پروژه‌ها نیز نیاز به ساده سازی و بهینه سازی دارند. انتخاب یک نرم افزار BPMS که این امکان را داشته و توانایی مدیریت پروژه‌ها را شامل می‌شود، بسیار ارزشمند خواهد بود.

در اینجا برخی اطلاعات اولیه درباره ۱۰ مورد از بهترین نرم افزارهای BPMS در سال ۲۰۲۰ آورده شده است.

  1. Processmaker

یکی از بهترین نرم افزارهای BPMS پلتفرم Processmaker است که یک نرم افزار کم کد برای BPMS و گردش کار می‌باشد و به شما امکان می‌دهد فرآیندهای کسب و کار خود را طراحی، خودکارسازی و مستقر نمایید. این نرم افزار برای شرکت‌هایی ایده آل است که نیاز به نرم افزار BPMS آماده اجرا در محیط تولید دارند. آنچه که پروسس‌میکر را از سایر رقبا جدا می‌کند این واقعیت است که مجموعه‌ای از گزینه‌های میزبانی از جمله on-premise، فضای ابری یا منبع باز را ارائه می‌دهد. تعداد بسیار کمی‌ از محصولات دیگر در این زمینه هستند که این مورد را با هم دارا باشند. پروسس میکر همکاری با IT را به منظور اتوماسیون فرآیندهای پیچیده کسب و کار، برای تحلیلگران مشاغل آسان می‌نماید.

ویژگی‌های اصلی ProcessMaker به عنوان اولین گزینه در لیست بهترین نرم افزارهای BPMS عبارتند از دارا بودن:

  • طراح فرآیند
  • سازنده سند خروجی
  • پورتال کاربر و صندوق ورودی موارد
  • طراح فرم پاسخگو
  • مدیریت کاربر
  • Rest API
  • داشبورد و KPI

ProcessMaker پروسس میکر3

  1. بیزاجی(Bizagi)

بیزاجی راه حل‌های اتوماسیون را برای شرکت‌ها در قالب ۳ محصول Bizagi Modeler، Bizagi Studio و Bizagi Automation ارائه می‌دهد. Modeler از نسخه منحصر به فرد BPMS بیزاجی استفاده می‌کند و به این معنی است که دانش و آموزش مناسبی برای استفاده از آن لازم است. بیزاجی گزینه‌های میزبانی فضای ابری و همچنین on-premise را برای کاربران ارائه می‌دهد.

امکانات:

  • دارای قابلیت انتشار مدل‌های فرآیند در محیطهای دیگر است.
  • دارای تاریخچه ویرایش‌های انجام شده است.
  • امکاناتی را از قبیل ذخیره مدلهای موجود در فضای ابری، کار کردن آفلاین، اعلانهای فوری و فضای ابری اختصاصی (برای سازمانها) فراهم می‌کند.
  • دارای دو محیط ویرایش فرایند و امکان ویرایش فرایند در محیط وب
  • قابلیت اتصال به ربات های نرم افزاری
  • کاربرپسندترین BPMS دنیا به گزارش گارتنر
  • دارای اپلیکیشن موبایل

بهترین نرم افزارهای BPMS

برای آشنایی با قابلیت های بیشتر BIZAGI مقاله « شگفتی در نسخه ۱۱٫۲٫ نرم افزار Bizagi  !! » را مطالعه فرمایید:

شگفتی در نسخه ۱۱٫۲٫ نرم افزار Bizagi !!

  1. Appian:

مورد بعدی از میان بهترین نرم افزارهای BPMS، نرم افزار Appian است که بهترین گزینه برای مشاغل کوچک و بزرگ می‎باشد. نرم افزار Appian دارای قابلیتهایی همچون توسعه کم-کد(Low-code)، اتوماسیون هوشمند، مدیریت فرآیندهای کسب و کار، اتوماسیون فرآیندهای رباتیک، مدیریت موردی و اپلیکیشن موبایل است.

ویژگی‌ها:

  • برای اجرای فرآیندها قابلیت استقرار فوری و ادغام سریعتر را فراهم می‌کند.
  • در زمینه مدیریت اپلیکیشن، قابلیت‌هایی برای مدیریت ابزار، تعریف سیاست‌های بحرانی، مدیریت وظایف، مسیریابی بر اساس مهارت‌ها و قابلیت دیدن فوری پیشرفت کارها را فراهم می‌نماید.
  • امکان شناسایی گلوگاه‌ها و ناکارآمدی‌ها را دارد.
  • امکان دیدن فوری در حین گزارشدهی پویا را دارد.

بهترین نرم افزارهای BPMS

  1. PROCRSS ST

مورد بعدی از لیست بهترین نرم افزارهای BPMS، نرم افزار  Process Street است که برای مشاغل کوچک و بزرگ و فریلنسرها مناسب خواهد بود. نرم افزار  Process.st پلتفرمی ‌برای مدیریت فرآیند بوده و همراه با عملکردهای زیادی مانند ردیابی پیشرفت فرآیند، تخصیص وظایف، اتوماسیون وظایف و آموزش کارمندان جدید است. نرم افزار Process.st این امکان را به شما می‌دهد تا با استفاده از فرم‌ها داده‌های ساختاری را در چک لیست‌های خود ضبط نمایید. این نرم افزار امکان استقرار در فضای ابری را فراهم نموده و از سیستم عامل‌های Windows، Mac، Linux، iOS، Android و Windows Phone پشتیبانی می‌نماید.

امکانات:

  • ایجاد سریعتر اسناد مربوط به فرآیند با کمک میانبرهای کیبردی ملموس و امکانات کشیدن و رها کردن.
  • این پلتفرم امکان اجرای فرآیندها را به صورت گردش کار مشترک فراهم می‌آورد.
  • به هنگام اتمام وظایف اعلان‌هایی دریافت خواهید کرد.
  • برای اتوماسیون وظایف، st می‌تواند با بیش از ۱۰۰۰ برنامه ادغام شود.

نرم افزار  Process Street   به عنوان یکی از بهترین نرم افزارهای BPMS می‌تواند برای ایجاد جریان‌های کاری پیچیده دارای منطق و وابستگی استفاده شود و ویژگی‌های خوبی برای ردیابی کارها دارد.

بهترین نرم افزارهای BPMS

  1. Nintex

Nintex پلتفرمی‌برای مدیریت، خودکار سازی و بهینه سازی فرآیندها بوده و برای مشاغل کوچک و بزرگ مناسب است. این برنامه یکی از بهترین نرم افزارهای BPMS بوده و طیف گسترده ای از کارکردها همچون تولید اسناد، نقشه برداری فرآیند و اپلیکیشن تلفن همراه را ارائه می‌دهد. آپشن‌های نینتکس در محل و در فضای ابری قابل دسترسی هستند.

امکانات:

  • Nintex Promapp به شما در تهیه نقشه‌ها و حفظ و نگهداری فرآیندها کمک می‌کند.
  • از طریق جریان کاری پیشرفته و اتوماسیون فرآیند رباتیک قادر خواهید بود فرآیندهای خود را خودکار نمایید.
  • برای اتوماسیون فرآیندها، از ویژگی‌های امضای الکترونیکی و فرم‌های دیجیتال نیز برخوردار است.
  • اطلاعات مربوط به اثربخشی فرآیند را می‌توان از طریق Nintex Hawkeye بدست آورد.

نینتکس یک اپلیکیشن موبایل برای دستگاه‌های iOS و Android فراهم می‌کند و عملکرد خوبی برای اتوماسیون فرآیند و کار با شیرپوینت دارد.

بهترین نرم افزارهای BPMS

  1. Camunda

پلتفرم Camunda BPMS مورد بعدی از لیست بهترین نرم افزارهای BPMS است که یک گردش کار منبع باز و پلتفرمی‌برای اتوماسیون تصمیم گیری بوده و مجهز به ابزاری برای ایجاد گردش کار و مدل‌های تصمیم گیری می‌باشد. این پلتفرم به کاربران امکان می‌دهد که وظایف مربوط به گردش کار اختصاص یافته به خود را انجام دهند.

ویژگیها:

  • دارای ابزاری به نام Cockpitاست که به کاربران امکان می‌دهد در محیط تولید بر گردش کارها و تصمیم گیری‌های تولید نظارت نموده و به تجزیه و تحلیل و حل مشکلات فنی بپردازند.
  • با استفاده از ابزار Tasklist، کاربران نهایی می‌توانند روی وظایف تعیین شده کار کنند. Tasklist همچنین هنگام استفاده از موتور گردش کار، میدان دید گسترده‌تری را برای مدیریت وظایف انسانی فراهم می‌کند.
  • دارای یک ابزار تحلیلی و گزارشگری به نام Optimize برای شناسایی خطاها و گلوگاهها در فرآیندهای گردش کار است.
  • دارای یک ابزار مدلسازی مشارکتی به نام Cawemo است که به چندین کاربر امکان ایجاد، ویرایش و مشخص نمودن نمودارهای فرآیند BPMSN را می‌دهد. این ابزار در ابتدا یک برنامه وب مستقل بود که توسط توسعه دهندگان Camunda ایجاد شده بود و در ماه مه سال ۲۰۱۹ وارد محصول اصلی شد.
  1. bonita

Bonita یک اپلیکیشن منبع باز و پلتفرم کاربردی برای گردش کار است که در سال ۲۰۰۱ ایجاد شده است. برخی از مهمترین ویژگی‌های Bonita به عنوان یکی از بهترین نرم افزارهای BPMS عبارتند از:

  • Bonita Studio: این اجازه را می‌دهد که کاربر بخش‌هایی از استاندارد BPMSN مورد استفاده را به طور گرافیکی اصلاح کند. کاربر همچنین می‌تواند فرآیندهای مختلفی را به بخش‌های دیگر سیستم اطلاعات (مانند پیام رسانی، برنامه‌ریزی منابع سازمانی، مدیریت محتوای سازمانی و پایگاه‌ داده‌ها) متصل نماید تا بتواند یک اپلیکیشن مستقل را که از طریق پورتال‌های وب، فرم‌های وب و دستگاه‌های تلفن همراه قابل دسترسی است، تولید نماید.
  • Bonita BPMS Engine: موتور فرآیند BPMS بونیتا یک برنامه جاوا است که تعاریف ایجاد شده توسط Bonita Studio را اجرا می‌کند. این موتور به کاربر اجازه می‌دهد که با سایر فرآیندها، پلتفرم‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی ارتباط برقرار نماید.
  • پورتال بونیتا: این پورتال حاضر و آماده به کاربران نهایی امکان می‌دهد وظایفی را که در آن دخیل هستند مدیریت نمایند. پورتال بونیتا همچنین به صاحب یک فرآیند اجازه می‌دهد تا فرآیندها را مدیریت نموده و گزارش‌هایی در مورد فرآیندها دریافت نماید.
  • UI Bonita Designer: این ابزار یک نقطه قوت برای بهترین نرم افزارهای BPMS به شمار می‌آید و به توسعه دهندگان رابط کاربری اجازه می‌دهد که برای توسعه رابط‌های کاربری سفارشی بتوانند ابزارهای گرافیکی، چارچوبها و برنامه نویسیهای اختصاصی را باهم بیامیزند.
  1. Activiti:

پلتفرم  Activeitiیک موتور گردش کار منبع باز است که به زبان جاوا نوشته شده و می‌تواند فرآیندهای کسب و کار شرح داده شده در BPMSN 2.0 را انجام دهد. برخی از اجزا و قابلیت‌های آن عبارتند از:

  • Modeler، که یک رابط کاربری گردش کار گرافیکی و مبتنی بر وب است.
  • Designer، که یک افزونه Eclipse برای توسعه گردش کار است.
  • Engine، پردازنده اصلی گردش کار است.
  • Explorer، ابزاری برای استقرار تعاریف فرآیند، شروع موارد جدید و انجام کارهای مربوط به گردش کار می‌باشد.
  • Cycle، یک اپلیکیشن مبتنی بر وب برای همکاری بین کاربران کسب و کار و مهندسان نرم افزار است.
  1. BPMSonline

نرم افزار BPMSonline نیز یکی از بهترین نرم افزارهای BPMS بوده و یک نرم افزار کم کد در مقیاس شرکتی است. این نرم افزار هم می‌تواند به صورت یک محصول جداگانه خریداری شود و هم می‌تواند به صورت یک گزینه همراه با استودیوی BPMSonline باشد. میزبانی نرم افزار BPMSonline هم به صورت داخلی و هم به صورت فضای ابری است.

  1. Signavio

آخرین مورد از لیست بهترین نرم افزارهای BPMS،  پلتفرم Signavio است که ابزاری برای مدل سازی فرآیندهای کسب و کار مبتنی بر وب است. به لطف فناوری وب نوآورانه آن، می‌توانید بلافاصله شروع به کار نموده و همکاران خود را در طراحی مشارکتی بگنجانید. نرم افزار  Signavio Process Manager راه حل مدرنی است که کلیه ویژگی‌های یک فرآیند حرفه ای پیشرو و ابزار مدل سازی تصمیم گیری را شامل می‌شود ، از جمله شبیه سازی تعاملی what-if، به اشتراک گذاری فرآیند و آزمایشگاهی برای تست تصمیم گیری‌ها.  Signavioاولین ارائه دهنده مدیریت فرآیند در جهان بود که امکان تعامل با مشتریان به هنگام سفر و از راه دور را برای صاحبان کسب و کار فراهم نمود.

برای کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد می شود مقاله « BPMS چیست؟ چگونه می‎تواند به سازمان شما کمک کند؟ » را مطالعه کنید:

BPMS چیست؟ چگونه می‎تواند به سازمان شما کمک کند؟

منابع:

https://kissflow.com/BPMS/best-BPMS-software/

https://www.softwaretestinghelp.com/BPMS-tools/

https://en.wikipedia.org/wiki/Camunda#Features

https://en.wikipedia.org/wiki/Bonita_BPMS

https://en.wikipedia.org/wiki/Activiti_(software)

https://www.signavio.com/products/process-manager/